Vidéos non accessibles ?

En effet, les vidéos abonnés fonctionnent également chez moi.
Merci à toute l"équipe Tric trac pour ce travail.

ndeclochez dit :Bonjour,

J'ai suivi les consignes diffusées par M. Phal mais rien à faire. Pas de pb avec les vidéos gratuites. Mais pour les vidéos des abonnés je n'arrive pas à les lire.

Je n'ai pas adBlock.
Je suis abonné depuis hier. J'ai fait un grand nettoyage des cookies et de l'historique.

Sous OS 10.11.6 avec safari ou chrome je clique sur la vidéo puis sur le bouton "play" et rien ne se lance. Sur la tric trac tv quand je clique sur la vidéo C'est un écran noir avec du texte mais pas de lecteur vidéo.

Merci à vous pour votre aide 

Nicolas

Bonjour,
Je viens de tester aujourd'hui sur une vidéo comme "queen domino de la partie" et la lecture est à nouveau possible pour les abonnés (en tant que membre premium). Merci aux petits génies de l'informatique...

Monsieur Phal dit :Cher Monsieur momienova,

Ici, avec vos paramètres, toutes ces vidéos fonctionnent. Je vais communiquer les infos de votre configuration aux gars du dev. Si jamais la situation se débloque d'ici mercredi, dites le moi.

Bien à vous

Monsieur Phal

Monsieur Phal,

Nous sommes mercredi, et tout fonctionne !

Merci.

Bonsoir,

Merci à l’équipe de tric trac, les vidéos fonctionnent 

Problème réglé chez moi aussi !

Bonsoir,

J’ai encore des petits soucis : je suis en abonnement essentiel et j’ai bien accès aux vidéos abonnés récentes du genre :
Sticky Chameleon, de l'explipartie ! - Les anciens articles - Forum de Trictrac

Par contre, je n’arrive pas à voir cette vidéo :
http://www.trictrac.tv/video/LES_5_MINUTES_APRES_king_assassins
(mais je peux voir la partie)

Du coup, je ne sais pas si c’est spécifique à la vidéo, au fait d’être abonné ou autre. Si jamais ça peut aider, ma configuration :
Firefox 55.0.2 (64bits) sous Kubuntu. Ubuntu 16.04.3 LTS

Tu es abonné ? Parce que les 5 min après c’est réservé aux abonnés il me semble.

OUi, je suis bien abonné en essentiel comme indiqué ci-dessus et la video de sticky chameleon requière également d’être abonné et là je n’ai pas de souci.

Désolé mes yeux ont louché.

Eolindel dit :OUi, je suis bien abonné en essentiel comme indiqué ci-dessus et la video de sticky chameleon requière également d'être abonné et là je n'ai pas de souci.

Cher Monsieur,

En essentiel vous n'avez pas accès aux vidéos "abonnés". D'ailleurs, pour éviter tout quiproquo nous devrions rajouter un picto pour le type d'abonnement. Si vous voyez la vidéo sticky, c'est qu'elle a entre temps été offerte par l'éditeur. Le cache marque du coup toujours abonné, mais dans les faits, il ne devrait plus être là. Du coup, cela prête à confusion. Désolé.

Bien à vous

Monsieur Phal

bravo a l’equipe tric trac ^^

on va pouvoir visionner toutes les nouveautes avant essen
c est cool

Monsieur Phal dit :
Eolindel dit :OUi, je suis bien abonné en essentiel comme indiqué ci-dessus et la video de sticky chameleon requière également d'être abonné et là je n'ai pas de souci.

Cher Monsieur,

En essentiel vous n'avez pas accès aux vidéos "abonnés". D'ailleurs, pour éviter tout quiproquo nous devrions rajouter un picto pour le type d'abonnement. Si vous voyez la vidéo sticky, c'est qu'elle a entre temps été offerte par l'éditeur. Le cache marque du coup toujours abonné, mais dans les faits, il ne devrait plus être là. Du coup, cela prête à confusion. Désolé.

Bien à vous

Monsieur Phal

Ok, merci pour l'info. Du coup, ça ne me semble pas clairement expliqué ici :
https://www.trictrac.net/abonnement/
je ne vois pas de ligne qui dise que certaines vidéos sont disponibles avec un abonnement plus qu'un autre (en terme de contenu, pas de qualité) et la ligne "articles abonnés" induit en erreur -- même si je suis d'accord qu'un article et une vidéo ce n'est pas la même chose.

Eolindel dit :
Monsieur Phal dit :
Eolindel dit :OUi, je suis bien abonné en essentiel comme indiqué ci-dessus et la video de sticky chameleon requière également d'être abonné et là je n'ai pas de souci.

Cher Monsieur,

En essentiel vous n'avez pas accès aux vidéos "abonnés". D'ailleurs, pour éviter tout quiproquo nous devrions rajouter un picto pour le type d'abonnement. Si vous voyez la vidéo sticky, c'est qu'elle a entre temps été offerte par l'éditeur. Le cache marque du coup toujours abonné, mais dans les faits, il ne devrait plus être là. Du coup, cela prête à confusion. Désolé.

Bien à vous

Monsieur Phal

Ok, merci pour l'info. Du coup, ça ne me semble pas clairement expliqué ici :
https://www.trictrac.net/abonnement/
je ne vois pas de ligne qui dise que certaines vidéos sont disponibles avec un abonnement plus qu'un autre (en terme de contenu, pas de qualité) et la ligne "articles abonnés" induit en erreur -- même si je suis d'accord qu'un article et une vidéo ce n'est pas la même chose.

Cher Monsieur,

Il nous semblait que "article abonnée" d'un côté  et "avant premiere Tric Trac TV" étaient clairs. Il y a de plus la description des "services" dans le "en savoir plus"w Nous allons donc essayer de voir si nous pouvons être encore plus clair...

bien à vous

monsieur Phal
 

Bonsoir Mr Phal

Sur Google comme sur firefox çà ne fonctionne pas.
J’ai également retirer le cache
j’ai retiré le blocage de pop up sur google
et toujours rien
J’ai même fait votre manipulation jusqu’au bout et rien à faire les vidéos ne se lancent
elle reste bloquer sur la publicité blue orange en boucle.

Bien à vous

Vu que je ne suis pas dans le bain, pour moi, “avant première”, c’était pouvoir voir les vidéos mises en accès public avant les autres (les non-abonnés) et ça c’est assez clair dans mon esprit et très explicite. En gros c’est une question de temporalité.

Par contre, pour moi HD et HQ ne faisait référence qu’à des qualités de vidéo vu que dans les deux cas il est mentionné “vidéo à la demande” et seule la qualité mentionnée diffère :

Vidéo HQ disponible. Ce service permet d’accéder aux vidéos à la demande (Hors Replay Live) en qualité supérieure.
Vidéo HD disponible. Ce service permet d’accéder aux vidéos à la demande (Hors Replay Live) en haute qualité.

avec la case “vidéo HD” qui est coché dans l’abonnement essentiel. J’espère que vous voyez d’où vient la confusion dans mon esprit.

Pour moi, il serait plus explicite de rajouter “accès aux vidéos abonnés” dans standard et premium  alors que ça ne le soit pas dans essentiel pour que ce soit plus clair qu’il y a une différence de contenu vidéo accessible. Car King & Assassins et une vieille vidéo qui est et restera à jamais estampillée “abonné” qui ne fait pas référence à de la temporalité (avant première) mais à du contenu accessible ou non. (si j’ai bien compris)


edit : je reformule parce qu’effectivement après plusieurs lecture je vois à quel point c’est à l’envers dans mon esprit :
Pour moi le mot avant première fait référence à la notion de temps alors que le “5 minute après” sera ad vitam eternam une vidéo premium/abonné. Et du coup, ce n’est pas une question de temps dont il est question mais juste de savoir si on y accès ou pas et donc de contenu (labellé Abonné/premium/exclusif ou ce qu’on veut). C’est l’utilisation du terme « avant première » qui a semé la confusion dans mon esprit.

Du coup, je n’avais pas lu la ligne « avant première » dans le descriptif plus détaillé car pour moi avoir accès à une vidéo avant les autres n’a pas beaucoup d’importance alors qu’y avoir accès  tout court ou non peut m’orienter vers un abonnement plus qu’un autre (et dans votre cas justifier d’autant plus pleinement un intérêt pour passer de la version “essentiel” à “standard”)

Ô joie ! Ce matin tout fonctionne, j’ai bien accès aux vidéos “abonné” ! Bravo à toute l’équipe technique, je sais que ce genre de problème est pénible à régler quand on ne peut pas reproduire la configuration exacte de la personne qui a signalé le problème…

Bonjour TricTrac
ça marche pour moi aussi
merci à Tous

je souhaite voir la vidéo de Paper Tales, et je ne la trouve pas, que ça soit sur trictrac.net dans la section vidéo, ou sur trictrac.tv

La page trictrac.tv est très buggée chez moi, sous Chrome.

Et je rajoute qu’en faisant une recherche, je vois les 3 vidéos concernant paper tales, réservées aux abonnés. 

Je clique dessus, et ça me renvoie sur la page d’accueil de TT. 

Je suis tristesse.

Foussa67 dit :Et je rajoute qu'en faisant une recherche, je vois les 3 vidéos concernant paper tales, réservées aux abonnés. 

Je clique dessus, et ça me renvoie sur la page d'accueil de TT. 

Je suis tristesse. 

Cher Monsieur Foussa,

Ok, normalement ces vidéos ne sont pas en ligne, donc l'erreur est normale. Ce qui n'est pas normal c'est de les voir dans la liste de recherche. Du coup nous allons vérifier la requête pour ne plus que les vidéos non en ligne apparaissent 
Bien à vous

Monsieur Phal