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Par : enpassant | dimanche 21 mars 2010 à 14:10
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enpassant
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J'aimerais savoir si certains d'entre vous ont déjà fait appel au SAV d'Asyncron et comment cela s'est passé au niveau communication.

Je pose la question car après une réponse très rapide de leur part me demandant confirmation de mon problème plus rien même après 2 autres tentatives pour les joindre et avoir une info.
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tontione
tontione
S'agit-il du problème des pions manquants ?

Si oui, le SAV a envoyé un mail le 12/03, avec relance les 18 et 19; nous attendons la réponse.

Autrement il y a un numéro de téléphone indiqué en bas de chacun de nos mails ainsi que sur notre boutique, un petit coup de fil sera plus efficace que de poster ici.
enpassant
enpassant
Je ne comprends pas de quels mails il est question :shock:

J'ai bien envoyé des mails aux dates indiquées mais c'est moi qui attend une réponse et pas le SAV. Ou alors il y a un truc qui m'échappe.

Là je nage complètement.

Je vais essayer de téléphoner.

Merci
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enpassant
enpassant
En fait j'ai bien fait de poster ici. :wink:

J'ai eu des infos d'un TTcien en MP et je sais maintenant pourquoi le SAV ne m'a pas répondu et à quoi correspondent les mails mentionnés par tontione.

Plus qu'à attendre et espérer.
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Carbone XIV
Carbone XIV
Suite à souci concernant mon aide de jeu CoH, j'ai reçu 3 jours après une nouvelle fiche en remplacement. Merci encore pour la rapidité!
enpassant
enpassant
Carbone XIV dit:Suite à souci concernant mon aide de jeu CoH, j'ai reçu 3 jours après une nouvelle fiche en remplacement. Merci encore pour la rapidité!


Alors toi tu remues carrément la plaie autour du couteau. :wink:
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enpassant
enpassant
Ce petit up pour tirer un grand coup de chapeau à tontione qui s'est substitué à un service d'acheminement des mails pour le moins récalcitrant.

:pouicbravo:
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Preset
Preset
Un up pour le principe.
Il me manquait un plateau de jeu dans mon "Orages d'acier". Le jour-même j'ai eu une réponse par mail, et une semaine plus tard mon plateau chez moi en colissimo.
:pouicok:
Parfait quoi.
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