Bonjour
Il m'est impossible depuis quelques jours voir semaines de me connecter sur le site. J'ai utilisé plusieurs supports : PC, IPad, IPhone et sous différents navigateurs mais rien n'y fait. Du coup, je ne peux plus aller modifier ma ludothèque perso et autres...
J'ai essayé de demander mon mot de passe mais le mail qui m'arrive est vide.
Mon compte serait-il désactivé ? Pourtant je viens régulièrement et je peux voir ma ludothèque mais sans pouvoir la modifier. 
Si vous savez ce qu'il se passe, dites-moi pour pouvoir récupérer ma ludothèque.
Une petite joueuse déspérée
Hello
commence par supprimer tes cookies Trictrac et réessaye.
Merci de m'avoir répondu.
Les cookies ont été supprimés mais le problème persiste.
J'aimerai retrouver mon compte. Est-ce possible ou est-il perdu dans les méandres de l'informatique ?
Je ne peux pas me réinscrire ; je n'ai qu'un compte mail. Je n'ai pas l'intention de créer un autre compte mail rien que pour ça.
Du coup, que faire ?
Tu devrais envoyer un message via le lien "contact" en bas de page et expliquer ton soucis.
Ah oui, c'est vrai ! Merci pour le conseil.
Je vais essayer.
Je n'ai toujours pas résolu mon problème ce qui me chagrine beaucoup.
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail mais j'espère qu'avec la nouvelle version, ça va s'arranger.
En attendant, mon compte va être supprimé car je ne peut plus me connecter. Je trouve ça dommage !!
Cher Monsieur megahan,
En fait, les comptes ne sont jamais supprimé. Et je ne sais pas ce qui c'est passé, mais je n'ai pas eu de mail pour ce souci.
Quoi qu'il en soit, c'est votre mot de passe qui avait disparu. je vous donne le nouveau par mp.
Bien à vous de cordialement
Monsieur Phal
Bonjour Monsieur Phal,
Merci de m'avoir répondu aussi rapidement. Mince, mon mail n'est donc jamais arrivé ?!
Je suis soulagée que les comptes ne soient pas supprimés. Ouff !
Edit : Mon problème est enfin résolu. Merci pour la réactivité.
Je ne sais pas si ça a un rapport mais j'ai remarqué que tout fonctionnait bien si j'allais sur trictrac.net. Par contre si je vais sur www.trictrac.net, trictrac.fr ou d'autres, alors il m'était impossible de me connecter.
ChaF
Cher Monsieur ChaF,
Oui, c'est normal, parce que c'est de la que vient le soucis en général, d'un conflit de cookies qui ne sait plus où donner de la tête... Le navigateur se mélange les pieds entre les domaines et paf. Donc, le plus souvent, supprimer les cookies permet de résoudre le souci.
Bien à vous de cordialement
Monsieur Phal