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Par : BenGrimm | lundi 19 octobre 2015 à 19:03
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BenGrimm
BenGrimm
bonjour,

depuis le passage à la V5 je n'arrive pas a renouveler mon abonnement.
J'essaye de renouveler en passant par le lien disponible en bas de la page des parametres.
Faut-il passer par un autre lien ?

J'utilise un pc sous windows 10 et j'ai le probleme aussi bien sur Edge que sur Chrome.
Merci.
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Monsieur Phal
Monsieur Phal
BenGrimm dit :bonjour,

depuis le passage à la V5 je n'arrive pas a renouveler mon abonnement.
J'essaye de renouveler en passant par le lien disponible en bas de la page des parametres.
Faut-il passer par un autre lien ?

J'utilise un pc sous windows 10 et j'ai le probleme aussi bien sur Edge que sur Chrome.
Merci.

Cher Monsieur,

Normal, les abonnements ne sont pas encore remis à la gestion. Nous bossons dessus.

Bien à vous

Monsieur Phal

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BenGrimm
BenGrimm
Je vais donc attendre.

Merci.
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natetco15
natetco15
Bonjour,
un idée sur la date du retour du renouvellement d'abonnement en ligne?
Je suis dans le même cas que BenGrimm
Merci
damas95
damas95
idem ici
j'attends que ça lol
 
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tranber19
tranber19
Idem , je tremble, je bave, je suis en manque , grrrrr....
Kipling
Kipling
Tout pareil que les frustrés précédents!laugh
A quand le retour de l'abonnement?
Dod
Dod
Pareil, impossible de me réabonner... A l'heure ou j'écris ces lignes, il y a un Live (Lutèce) mais impossible d'y accéder. Seul ceux qui on achetés un abonnement à l'année avant le passage à la V5 peuvent donc y accéder?
Nicowa
Nicowa
En attendant la réouverture des abonnements, ce serait possible d'ouvrir les live à tous?
Dod
Dod
Nicowa dit :En attendant la réouverture des abonnements, ce serait possible d'ouvrir les live à tous?

Ce serai une bonne idée en effet :)

 

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Fred58
Fred58
Dod dit :Pareil, impossible de me réabonner... A l'heure ou j'écris ces lignes, il y a un Live (Lutèce) mais impossible d'y accéder. Seul ceux qui on achetés un abonnement à l'année avant le passage à la V5 peuvent donc y accéder?

Même pas !!  

J'étais abonné à l'année, mais mon abonnement a pris fin le 29/10 et je n'ai plus accès non plus.
Pas de réabonnement possible, pas de live  

damas95
damas95
Nicowa dit :En attendant la réouverture des abonnements, ce serait possible d'ouvrir les live à tous?

bah je pense effectivement que ca serait la moindre des choses , car la ca commence a faire un moment , je comprend que les equipes de trictrac travaillent dessus et que ca ne doit pas etre evident a gérer , mais mettre les videos gratuites pour tous en attendant serait un bon compromis ;)
 

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bonhias
bonhias
ah bah voila pourquoi je n arrive plus a voir les lives ni les avant premieres

bon ben pareil quand va t on pouvoir se reabonner ?

 
ReiXou
ReiXou
Il y a plusieurs fils sur les vidéos, je ne sais où poster.

Comme ça fait environ un mois que la V5 est publié je me permets de re-signaler que , MALGRÉ mon abonnement vidéo (que je vois bien dans mon historique de transaction), je n'ai toujours pas accès aux vidéos abonnés.
Monsieur Phal
Monsieur Phal
ReiXou dit :Il y a plusieurs fils sur les vidéos, je ne sais où poster.

Comme ça fait environ un mois que la V5 est publié je me permets de re-signaler que , MALGRÉ mon abonnement vidéo (que je vois bien dans mon historique de transaction), je n'ai toujours pas accès aux vidéos abonnés.

Cher Monsieur ReiXou,

Oui, on sait. Je suis le premier très embêté parce que c'est une source de revenu. Donc très important. Donc on est dessus. Mais on est tout simplement débordé par un tas de trucs. Techniques, et humains... Pour ce qui est des abonnements qui ne marchent pas, on fera un truc du prorata que l'abonnement sera repoussé d'autant et tout ce genre de chose.

Quand aux commentaires des vidéos, je suis le premier qui ne supporte pas l'idée d'aller lire à 10 endroits les commentaires, cela me fait perdre un temps monstre dans la mesure où je dois quasi tout lire, et là, c'est la plait. C'est sûr.

Bien à vous

Monsieur Phal

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BenGrimm
BenGrimm
Monsieur Phal,

Je sais que vous avez conscience que le fait de ne pouvoir se réabonner est un problème important pour un grand nombre d'entre nous et je comprend aussi qu'il y a des priorités dans la correction des disfonctionnements de la V5, mais vous serait il possible de nous donner une date approximative à la quelle pourrait être rétablie la fonction de réabonnement ?

Le temps devient long sans ma dose de trictrac.

Merci.

 
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natetco15
natetco15
Ils avaient dit lundi mais à 20h30 c n'est tjrs pas remis. Moi aussi ma dose de tric trac me manque!!!
Nicowa
Nicowa
Salut,

Visiblement, on peut de nouveau acheter des pouicos, quelqu'un a essayé? ça fonctionne? Et les abos?

Par contre, pas de payement paypal? Les 2 liens sont les mêmes.
Capitaine Némo
Capitaine Némo
Je confirme que l'achat de pouicos fonctionne par carte bancaire.
J'ai rechargé mon compte afin de pouvoir renouveler mon abonnement dimanche dernier mais pour l'instant je suis coincé comme tout les autres faute de module d'abonnement...
Dod
Dod
Oui on peut en effet en acheter. Et je confirme, uniquement par CB (pas de bouton Paypal pour l'instant)
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Monsieur Phal
Monsieur Phal
Dod dit :Oui on peut en effet en acheter. Et je confirme, uniquement par CB (pas de bouton Paypal pour l'instant)

Cher Monsieur,

En choisissant l'option "renouvellement automatique" l'abonnement se poursuivra. Bon, il faut avoir eu un abonnement en cours. Mais ne vous inquiétez pas, Monsieur Julien est sur le coup, il était dessus ce mardi, il devrait mettre en ligne rapidement les abonnements.

Bien à vous

Monsieur Phal

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BenGrimm
BenGrimm
Je suis de nouveau abonné.
Merci Monsieur Phal et Monsieur Julien.
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slantoine
slantoine
Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à m'abonner.

J'ai vu avec plaisir hier qu'il est possible de s'abonner à nouveau.
J'ai acheté il y a à peu près une semaine 1000 pouic.
Cependant lorsque j'essaie d'utiliser ces pouics pour acheter un abonnement d'un mois pour les videos il ne se passe rien.

Lorsque je clique sur le bouton bleu indiquant "choisir cet abonnement" :
- soit j'ai une sorte de nouvelle page qui apparaît en pop-up re-listant l'ensemble de abonnement disponible.
- soit la page semble se couvrir d'un overlay gris et tout est bloqué.

Dans tout les cas mon abonnement n'est pas pris en compte et mes pouics non débités.

J'en conclu que soit il y a un bug, soit j'ai loupé quelque chose.

Pouvez vous m'aider ? Merci.
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Math
Math
J ai le meme probleme.
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damas95
damas95
chez moi ca a fonctionné parfaitement
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slantoine
slantoine
Bonjour,

Juste un message rapide pour signaler que cela fonctionne parfaitement maintenant.
Merci.
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