Pareil pour moi. SAV toujours super réactif et issues positives.
Bon, mon expérience.
Une commande ouverte jeudi dernier. En cours de traitement depuis une semaine...
Habitué de la boutique orange, j'ai l'habitude de recevoir mes commandes plus vite.
Faut que j'aille les harceler à votre avis...
Oui parce que c'est pas dans leur habitude.
Pas de précommandes avec? Tu as fait attention au délai de livraison afficher qui pourrait expliquer le problème ?
Skarlix dit :Oui parce que c'est pas dans leur habitude.
Pas de précommandes avec? Tu as fait attention au délai de livraison afficher qui pourrait expliquer le problème ?
Bah non, tout est marqué en stock...
Je vais les contacter...
Merci pour ton conseil.
Bonsoir,
Suite de mon soucis avec Ludi, réponse aujourd'hui, ils me postent les bonnes protections de cartes.
Du coup je suis content.
Hohyss dit :Bonsoir,
Suite de mon soucis avec Ludi, réponse aujourd'hui, ils me postent les bonnes protections de cartes.
Du coup je suis content.
Haaaa, tu me rassures :)
par contre j'ai bien eu confirmation qu'ils ont eu des petits soucis combiné à une forte activité du au solde, d'où les délais rallonger pour répondre et parfois envoyer des colis.
Skarlix dit :[...]
Pour des problèmes comme le tiens, faut contacter Clementine, si ça peut aider.
Il semblerait que Clémentine ne fasse plus partie de Ludikbazar.
Ce qui est dommage, car elle était très réactive et pro!
De là à ce que Ludikbazar délocalise en Chine et que leur employée s'appelle alors Mandarine, il n'y a qu'un pas.
Prince-Baron dit :Il semblerait que Clémentine ne fasse plus partie de Ludikbazar.
Ce qui est dommage, car elle était très réactive et pro!
En effet, je pense qu'elle était en partie responsable de ma fidélité au site : toujours arrangeante et sympathique, elle essayait de trouver des solutions à nos problèmes.
Mes derniers contacts avec leur SAV pour dire "j'ai reçu des boites abîmées" ont reçu une réponse du type : "ce n'est pas normal car elles n'ont pas été entreposées... dommage pour vous".
Bref, une raison de plus de s'éloigner un peu de l'entreprise (sauf pour un déstockage sympa de temps en temps)...
Justement hier j'ai craqué pour quelques boîtes en destockage, j'espère éviter les soucis souvent répertoriés ici (première fois que je commande chez eux...). Et aussi que les stocks sont bons.
cycyx dit :Prince-Baron dit :Il semblerait que Clémentine ne fasse plus partie de Ludikbazar.
Ce qui est dommage, car elle était très réactive et pro!En effet, je pense qu'elle était en partie responsable de ma fidélité au site : toujours arrangeante et sympathique, elle essayait de trouver des solutions à nos problèmes.
Mes derniers contacts avec leur SAV pour dire "j'ai reçu des boites abîmées" ont reçu une réponse du type : "ce n'est pas normal car elles n'ont pas été entreposées... dommage pour vous".
Bref, une raison de plus de s'éloigner un peu de l'entreprise (sauf pour un déstockage sympa de temps en temps)...
Vous êtes sur qu'elle n'ai pas juste en congé ou autre ?
Parce que j'ai eu a faire a elle il n'y pas si longtemps, la en ce moment c'est un gars qui la remplace.
AndreaL dit :Justement hier j'ai craqué pour quelques boîtes en destockage, j'espère éviter les soucis souvent répertoriés ici (première fois que je commande chez eux...). Et aussi que les stocks sont bons.
Sincèrement, t'inquiète pas, je viens de recevoir encore 2 colis, un effectivement avait 2 jours de retard mais tout est en parfait état et j'ai bien ce que j'ai demandé.
Skarlix dit :AndreaL dit :Justement hier j'ai craqué pour quelques boîtes en destockage, j'espère éviter les soucis souvent répertoriés ici (première fois que je commande chez eux...). Et aussi que les stocks sont bons.Sincèrement, t'inquiète pas, je viens de recevoir encore 2 colis, un effectivement avait 2 jours de retard mais tout est en parfait été et j'ai bien ce que j'ai demandé.
Merci de me rassurer un peu :)
Surout que sur ce coup les délais m'importe peu.
Malgré quelques légers petits mini soucis la boutique Ludikbazar est au top. Etrange les problèmes que certains rencontrent...
N'hésitez pas à les contacter, ils devraient vous répondre assez rapidement ;)
Perso à part le fait que les produits en dispos 3 à 5 jours ne sont pas toujours dispo et qu'ils annulent la commande et les prix des VO que je ne trouve vraiment plus très intéressants malgré les 20% je n'ai pas de problème avec eux.
Endevor dit :Perso à part le fait que les produits en dispos 3 à 5 jours ne sont pas toujours dispo et qu'ils annulent la commande et les prix des VO que je ne trouve vraiment plus très intéressants malgré les 20% je n'ai pas de problème avec eux.
C'est ce qui me fait un peu peur. J'ai notamment pris Assyria qui figure dans les meilleurs ventes et quelques autres destock. Enfin on verra bien. Mais c'est toujours les boules quand on pense avoir fait une affaire et que la commande est annulée.
Si c'est pas marqué dispo 3 à 5 jours en haut c'est que c'est en stock, je n'ai pas eu de probs dans ce cas là.
Skarlix dit :cycyx dit :Prince-Baron dit :Il semblerait que Clémentine ne fasse plus partie de Ludikbazar.
Ce qui est dommage, car elle était très réactive et pro!En effet, je pense qu'elle était en partie responsable de ma fidélité au site : toujours arrangeante et sympathique, elle essayait de trouver des solutions à nos problèmes.
Mes derniers contacts avec leur SAV pour dire "j'ai reçu des boites abîmées" ont reçu une réponse du type : "ce n'est pas normal car elles n'ont pas été entreposées... dommage pour vous".
Bref, une raison de plus de s'éloigner un peu de l'entreprise (sauf pour un déstockage sympa de temps en temps)...Vous êtes sur qu'elle n'ai pas juste en congé ou autre ?
Parce que j'ai eu a faire a elle il n'y pas si longtemps, la en ce moment c'est un gars qui la remplace.
Oui je suis sure, je fais bien la différence entre "ne fais plus partie de l'entreprise" et " est en congé ou absente"
SalseroDelMundo dit :Malgré quelques légers petits mini soucis la boutique Ludikbazar est au top. Etrange les problèmes que certains rencontrent...
N'hésitez pas à les contacter, ils devraient vous répondre assez rapidement ;)
Non ce n'est plus une boutique au top, mais pendant longtemps c'était le cas...
Et les craintes suscitées d'une éventuelle augmentation des prix après l'offre premium se sont vérifiées, Food Chain Magnate vient de rentrer en stock, et il a pris 12 € d'un coup. De nombreux retours en stock sont synonymes d'augmentations (heureusement pas aussi conséquentes, mais bon, FCM est cher à la base) ; c'est le cas aussi de l'extension de Russian Railroads, récemment, par exemple.
Prince-Baron dit :"Semblerait" et certitude ne sont pas pareil, d'où ma question.Skarlix dit :cycyx dit :Prince-Baron dit :Il semblerait que Clémentine ne fasse plus partie de Ludikbazar.Oui je suis sure, je fais bien la différence entre "ne fais plus partie de l'entreprise" et " est en congé ou absente"