J'aime beaucoup moins la poste depuis qu'elle a perdu mon colis avec un coffret Star Wars collector et un jeu NGC !
Moi aussi j'aime ma poste néerlandaise privatisée et en concurrence (TPG Post)...
Voyons, un paquet de France vers Pays-Bas -> 1 journée pour quitter la France (sortie du Colissimo du réseau), 2 semaines pour traverser jusqu'à Amsterdam.
Maintenant, un paquet similaire des Pays-Bas vers la France -> 1 journée pour quitetr le réseau NL, 1 journée pour arriver à Vigneux.
C'est à peu près pareil pour le courrier (avec timbre à 39 cts, cependant...) mais depuis la privatisation, plus de garntie à ce tarif d'avoir la lettre à H+24... C'est 2 jours, mais on peut avoir de la chance.
Reçupération des paquets chez le marchand de tabac du coin, l'agence locale est fermée; c'est en fait pratique pour acheter des enveloppes/timbres à presque toute heure, mais faut supporter la clope.
De plus, le concurrent principal de TPG, Sandd, semble faire la plus grosse partie de son CA en vendant la liste des adresses; je vous dit pas les courriers qu'on reçoit.
Inutile aussi de gloser sur le nombre de facteurs qui a été divisé par deux (j'adore recevoir mon courrier à 17h00) et l'état de la plupart des choses qu'on reçoit; on se demande ce qu'ils font avec.
Bon, maintenant, Amsterdam est une grande ville; c'est peut-être différent dans le platteland (la cambrouse...)
Rody dit:Sauf qu'ils restent les moins chers pour le moment pour des envois épisodiques.
Du coup, le prix est à la hauteur du service... (enfin pour ma part jamais eu de soucis avec la poste, par contre avec les transporteurs privées, j'en ai déjà eu pas mal).
Le seul truc qui mache bien à la poste, c'est la distribution de la pub.
Cette distribution est faite par votre facteur pendant sa tournée.
Il parait qu'il est rémunéré directement par une société privé.
Yep...
Qu'est ce que ce sera quand ce sera privatisé ?!? 
J'sais pas pourquoi je le sens mal !!!
En même temps... z'avez déjà essayé un transporteur autre ?
Parce que le gars passe, vous êtes pas là, normal, sauf qu'il faut appeler un numéro surtaxé pour prendre rendez vous pour avoir le colis, vu que c'est pas possible de passer le chercher, et que le rendez-vous, au mieux c'est dans une plage d'une demie journée (mais souvent une journée entière), et pas le samedi ma brave dame, faut bien qu'on ai des ouikennes aussi, hein.
Résultat : un RTT par colis.
Je préfère faire une heure de queue, moi.
Keiyan, comparatif
Pour les colis, il existe des relais-colis où tu va chercher ton paquet dans une boutique près de chez toi (en général un vendeur de journaux)
je crois que le souci, ce n'est pas tant la poste que certains parasites qui y travaillent.
On ne retient que les retards de colis, les guichetiers incompétents, mais je tombe régulièrement sur des gens accueillants, serviables, rapides et efficaces.
Bref ce n'est pas le problème de la poste, c'est un problème de professionalisme.
En fait, quand les gens disent vivement la concurence, je pense qu'ils espèrent qu'avec un système privé, avec les notions de coût et de rentabilité, on ne pourra se permettre de conserver des tire-aux-flancs et des incompétents.
Malheureusement, ce n'est pas la réalité et en plus ça a un coût (tarifs, nombre d'agences, variété de services).
Je pense que ce qu'il manque, un peu comme partout dans ce pays, c'est de la volonté et de la lucidité. Tout le monde réclame qu'on mette des coups de pied au cul mais personne n'admet qu'on s'en prendra au passage 
Moi je ne demande qu'un truc : pouvoir envoyer un recommandé en moins d'une heure.
Dans mes rêves les plus fous, j'imagine un guichet ouvert jusqu'à 20h00 avec un employé ou une machine qui te donne ce dont tu as besoin...
La dernière fois que je suis allé à la poste, c'était pour envoyer une lettre qui contenait un DVD.
L'abruti postal ne voulait pas me le prendre sous pretexte qu'il fallait payer un envoi au tarif "colis" et non pas "lettre".
Je lui dit gentiement que le règlement du courrier de la poste (son putain de règlement) stipule que les supports magnétiques peuvent être envoyé au tarif lettre.
Il me dit NON.
Je lui demande gentiement de regarder dans son règlement qui se trouve à moins d'une mètre de son émisphère gauche ou de demander à sa collègue (avec qui j'avais déjà obtenu gain de cause sur ce sujet) qui se à moins d'un mètre de son émisphère droit.
Il me dit NON.
Je me suis donc refait 1 heure queue au guichet d'à coté pour envoyer mon CD au tarif lettre.
En rentrant chez moi j'ai appelé la direction régionale de la poste pour me plaindre.
Au standard, il m'ont dit "nous n'avons pas genre de service monsieur, désolé"
Je les hais.
Oui mais Richard ce genre de mésaventures, d'anecdotes et d'abrutis tu les trouveras dans toutes les entreprises, que ce soit à la Poste, chez UPS, Fedex et tous les autres.
Moi comme Kouynemum j'ai toujours été satisfait à 100% des services de la Poste et je n'ai jamais eu aucun souci. Il existe chaque jour des dizaines de milliers de personnes qui sont également satisfaites à 100% de la Poste.
Alors bien sûr il y en a chaque jour aussi quelques centaines (je sors un chiffre au hasard mais qui me semble réaliste) qui sont énervés parce qu'il y a eu un problème au guichet ou de livraison. Mais existe-t-il une entreprise au monde qui n'ait pas ce pourcentage d'erreurs ?
Pour le moment la seule critique que j'aurais à formuler contre la Poste c'est la suppression du Coliposte et le forcing pour tout envoyer en Colissimo, même des choses qui, selon leur règlement comme tu le soulignes, peuvent être expédiées en Lettre.
Dernière chose: tu peux envoyer des recommandés via le site de la Poste sans aller au guichet. Ça se passe par ici 
Gaffo
Gaffophone dit:Dernière chose: tu peux envoyer des recommandés via le site de la Poste sans aller au guichet. Ça se passe par ici
Le service que vous souhaitez utiliser nécessite dans sa configuration actuelle le navigateur Internet Explorer de Microsoft, à partir de sa version 5.
Ha ha ! Blaireaux d'informaticiens postaux...
Rody dit:Gaffophone dit:Dernière chose: tu peux envoyer des recommandés via le site de la Poste sans aller au guichet. Ça se passe par ici
Le service que vous souhaitez utiliser nécessite dans sa configuration actuelle le navigateur Internet Explorer de Microsoft, à partir de sa version 5.
Ha ha ! Blaireaux d'informaticiens postaux...
A mon avis, ce sont plutôt les dirigeants qui ont choisi une grande société de sévices pour faire leur site web ?
Rôôôh vous chipotez là ! 
Moi non plus je n'utilise pas IE mais exceptionnelement, pour utiliser pendant 5 mn un service comme celui-là, je pense qu'on peut faire avec
Sinon je suis d'accord... blaireaux d'informaticiens postaux 
à propos de coliposte :
Et chaque année, rebelote, des retards à n'en plus finir pendant la période des fêtes...
Faut vraiment un concentré de bras cassés volontaires et déterminés dans le je-m'en-foutisme pour ne pas savoir remédier à une situation qui se répète à l'identique année après année...
Quand c'est pas les employés du centre de tri qui font grève pendant cette même période (Créteil 2006)... et après les syndicalistes osent dire qu'ils ne prennent pas les usagers en otage...
toftof dit:Faut vraiment un concentré de bras cassés volontaires et déterminés dans le je-m'en-foutisme pour ne pas savoir remédier à une situation qui se répète à l'identique année après année...
Avant de généraliser et de laisser penser que tous les employés de la Poste sont ce que tu dis, il faudrait que tu saches de quoi tu parles or ce n'est apparemment pas le cas.
Moi j'y ai bossé longtemps à la Poste, en centre de tri comme à la distri et je peux t'affirmer que pour les périodes de Noël on subissait la charge mais qu'on ne pouvait pas faire mieux. Et pourquoi ? Pour LA raison classique: pas assez de personnel, point barre ! Aucun rapport avec les compétences des employés
Les seuls à blâmer, ce sont les décideurs dans les RH voire plus haut dans la hiérarchie.
Gaffo
je n'ai pas parlé de la poste, j'ai précisé "coliposte", et j'ai parlé des syndicalistes.
Et je me doute bien que c'est pas le petit employé qui peut prendre la décision d'embaucher plus de monde à Noël.
Ca va mieux, Gaff' ?
Oui tu as parlé de Coliposte mais le principe est malheureusement le même et c'est toujours le manque de personnel qui fout tout en l'air 
Gaffo
Richard dit:Moi je ne demande qu'un truc : pouvoir envoyer un recommandé en moins d'une heure.
Dans mes rêves les plus fous, j'imagine un guichet ouvert jusqu'à 20h00 avec un employé ou une machine qui te donne ce dont tu as besoin...
La dernière fois que je suis allé à la poste, c'était pour envoyer une lettre qui contenait un DVD.
L'abruti postal ne voulait pas me le prendre sous pretexte qu'il fallait payer un envoi au tarif "colis" et non pas "lettre".
Je lui dit gentiement que le règlement du courrier de la poste (son putain de règlement) stipule que les supports magnétiques peuvent être envoyé au tarif lettre.
Il me dit NON.
Je lui demande gentiement de regarder dans son règlement qui se trouve à moins d'une mètre de son émisphère gauche ou de demander à sa collègue (avec qui j'avais déjà obtenu gain de cause sur ce sujet) qui se à moins d'un mètre de son émisphère droit.
Il me dit NON.
Je me suis donc refait 1 heure queue au guichet d'à coté pour envoyer mon CD au tarif lettre.
En rentrant chez moi j'ai appelé la direction régionale de la poste pour me plaindre.
Au standard, il m'ont dit "nous n'avons pas genre de service monsieur, désolé"
Je les hais.
C'est du délire quand même.
Tu crois qu'une seule entreprise te donnera ça. Tu vis où ?
Dans toutes les très grosses entreprises, y'a des connards, c'est pas pour ça qu'il faut cracher sur un truc qui globalement marche plutôt bien (tous les européens qui ont testé les différents systèmes nous envient notre poste).
Moi, si je veux poster un DVD, je prend une grande enveloppe, je mets le DVD dedans, entouré de papier bulle, j'écris l'adresse sur l'enveloppe, je l'affranchis, et je l'envoie. 15 minutes en prenant mon temps.
Franchement, je ne vois pas trop ce que tu voudrais ?
pfff 
j'en ai ras-le-bol !
coliposte, ils font semblant que mon bureau de poste de la goutte d'or n'existe pas (ou alors, ils font ça pour faire suer les arabes, et là, c'est déjà beaucoup moins cool 
).
bref, pour eux mon bureau n'existe pas, donc ils laissent le colis en dépôt dans un bureau à perpette !
et on ne peut pas le faire réacheminer, car sinon ils renvoient direct à l'expéditeur
donc il faut que j'aille je sais pas où. heureusement, pour ne pas avoir à faire la queue deux fois, j'avais commandé deux trucs en même temps. et ils ont tous les deux été déposés dans le bureau loin de chez moi
mais j'ai payé 15 euros de fdp pour les deux colis, et c'est à moi de prendre le métro pour aller les récup', je trouve ça un peu fort
(il y en a un, c'est une commande garantie 48H qui a quand même été passée le 23 décembre, l'autre le 30, et ça arrive seulement aujourd'hui, le 12 janvier ).
bordeaux ? marseille ? toulouse ? préparez-vous, va sûrement bientôt falloir que je passe chez vous récupérer mes colis !
Histoire de.
Pour mon taf, je suis très régulièrement amené à me faire livrer des jeux. Je bosse avec pas mal de boutiques, fournisseurs...
Depuis plus d'un an, j'ai eu l'occasion de me faire livrer par Exapaq, la poste (coliposte...), Fedex, transport Joyaux, Sernam et j'en oublie certainement.
Ben aucun n'a réussi à me livrer un colis en temps et en heure. J'ai même eu droit au transporteur (ce n'était pas la poste) qui se trompe dans le chargement. Quasi systématiquement, j'ai dû téléphoner pour fixer un nouveau rendez-vous de livraison (numéro surtaxé ou en dehors de la région IdF).
Je crois que le problème n'est pas lié à la Poste, mais plutôt au service de livraison dans son ensemble (peut-être trop de livraison, peut-être trop de promesses intenables, peut-êtres des personnes incompétentes, peut-être des grèves, des embouteillages...). Avant de taper sur la Poste ou sur qui que ce soit d'autre (à la limite la poste c'est pas cher) il me semble être important de se renseigner sur ce qui se fait ailleur, voir, si on en a l'envie, le temps, la possibilité... réfléchir sur les véritables problèmes, les véritables solutions... et pourquoi pas, monter une nouvelle entreprise de livraison qui serait susceptible d'être plus efficace, plus compétitive et donc de s'imposer sur le marché vu que visiblement tout le monde est insatisfait.