le hic c'est que si le nombre de client s double, le nombre de mecontent ausi , ca se voit vu qu'ils ralent ( ce qui est normal) et comme le dit piwie plus haut, quand tout va bein, personne ne dit rien
note en passant pour ceux qui ont un boss : combien trouvent ca anormal qu'on n leur parle que pour dire quand ca merde ?
alors un peu de pub
j'ai fait une erreur de commande j'ai commandé un jeu en allemand a la place de la vf et je ne comprend pas un mot d'allemand je leur ai renvoyé et il m'on renvoyé la vf comme quoi
a plus
alain
elv dit:Ben, quand c'est pas dispo c'est marqué "rupture". Non?non.
j'ai dû attendre 15 jours pour un jeu qui n'est jamais apparu comme "indisponible", ça parce qu'ils considèrent que s'ils arrivent à se faire livrer "rapidement", ils n'indiquent pas d'indisponibilité.
pas de mise en garde non plus lors de la validation de la commande...
EDIT :
Rody dit:Un coup de fil et vous auriez été renseigné, au lieu de vous plaindre (à tort)...Faux.
j'avais appelé pour savoir pourquoi l'envoi tardait, et ils n'ont rien dit sur la disponibilité de ce jeu.
... à raison...
Mais heu arretez j'ai une commande en cours chez eux pour un anniv vous me faites peur ...
Enfin sur les précé&dentes commandes rien à dire...donc peut etre un coup de malchance !
Arrêtez de stresser les enfants.
Mr Etienne, qui s'occupe les commandes VPC, vient d'être papa pour la seconde fois, et est en congès de paternité.
C'est tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Un coup de fil et vous auriez été renseigné, au lieu de vous plaindre (à tort)...
Rody, défenseur des concurrents 
mais y a un monsieur, qui a posté + haut, et qui a appelé, et ça n'a rien changé au problème !
et la commande n'était pas sevie par étienne, j'ai le nom, héhé 
(pour les pseudos sur TT des vendeurs de la boutique noir et orange, je suis en train de demander autorisation. mais bon, ce ne sont en tout cas pas des gros posteurs, ça c'est sûr).
Asthaniel dit:le hic c'est que si le nombre de client s double, le nombre de mecontent ausi , ca se voit vu qu'ils ralent ( ce qui est normal) et comme le dit piwie plus haut, quand tout va bein, personne ne dit rien
note en passant pour ceux qui ont un boss : combien trouvent ca anormal qu'on n leur parle que pour dire quand ca merde ?
pas eu de pb particuliers avec eux, au contraire ! pas très loquaces non plus, il faut dire...
sur 2 commandes parallèles passées: 1 chez Philibert, l'autre au coin du jeu, au coin du jeu a mis un petit mot sur la facture et a répondu à mon mail de remerciement...
c'est pas grand chose, j'ai mon produit dans les 2 cas, mais quand même la relation au vendeur est différente...c'est pas parce qu'on pratique la VPC (j'ai pas vraiment le choix) qu'on s'adresse à un distributeur automatique...
Rody dit:Mr Etienne, qui s'occupe les commandes VPC, vient d'être papa pour la seconde fois, et est en congès de paternité.
C'est tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ben oui, mais ils ont le droit les VPCistes d'avoir des enfants et des congés paternité ? Et les clients dans tout ça...
MrOrange dit:Rody dit:Mr Etienne, qui s'occupe les commandes VPC, vient d'être papa pour la seconde fois, et est en congès de paternité.
C'est tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ben oui, mais ils ont le droit les VPCistes d'avoir des enfants et des congés paternité ? Et les clients dans tout ça...
Ben après c'est un problème de logistique : les boutiques sont des (toutes) petites boîtes. Un membre en moins, c'est entre 50% et 25% d'effectifs en moins - et le remplaçant (s'il y en a un) n'a certainement toutes les compétences au même niveau.
La personne qui s'en va était peut-être la plus compétente/rapide/expérimentée, etc.
D'où ces retards vraisemblablement...
Chez Carrefour, ça ne se remarque pas (je ne dis pas qu'il n'y a que des incompétents, hein
), dans un petit commerce, si.
Mr Orange,
j'ai du mal à comprendre, est-ce ironique ... ?
C'est vrai que j'ai rarement eu de problèmes avec eux (ils sont rapides...) seul un petit problème avec un SoG dont la boite était enfoncée...
Mais sinon, c'est vrai que je n'ai rien à redire...
Piwie dit:Mr Orange,
j'ai du mal à comprendre, est-ce ironique ...
C'était bien sûr à 100% ironique.
Par contre je trouve ça incroyable : à chaque fois que kk1 a un problème, il vient d'abord poaster une plainte sur le forum alors qu'il n'a même pas décroché son téléphone pour en savoir plus... Et là je ne suis pas ironique du tout. Il faudrait des fois que certaines prennent du recul par rapport à ce qu'ils écrivent...
Cher Monsieur Rinou,
Ben non, quand on est dans le bon endroit, par exemple ici, on peut écrire le nom des boutiques... faut lire le règlement hé...
Est ce qu'on peut mentionner le nom de la boutique dans le titre du post ?
Parce que là, il est visible par tout le monde
MrOrange dit:
Par contre je trouve ça incroyable : à chaque fois que kk1 a un problème, il vient d'abord poaster une plainte sur le forum alors qu'il n'a même pas décroché son téléphone pour en savoir plus... Et là je ne suis pas ironique du tout. Il faudrait des fois que certaines prennent du recul par rapport à ce qu'ils écrivent...
Quand on propose un site de VPC, ne doit-on pas s'attendre à recevoir des demandes via le courrier électronique ?
Quand je veux commander un gateau à mon boulager, je lui passe un coup de fil. Quand je suis potentiellement acheteur sur Internet, j'envoie un mail. C'est tout.
D'autre part vu l'accueil réservé au télephone, c'est pas très motivant il faut dire !
Et puis les écrits restent.
Toujours est-il que s'ils ne daignent pas répondre, je ne suis pas content et je me plains pour le faire savoir au même titre que ta réaction face aux mails de ceux qui ne prennent pas assez de recul.
Pourquoi se plaindre, parce que je ne comprend pas qu'un magasin ne mettent pas tout en oeuvre pour sa clientèle, c'est tout.
Je viens de mailler la boutique "Au coin du jeu" pour poser les mêmes demandes de disponibilité, réponse 10 minute après la requête. Pour moi c'est très pro, un nouveau client de gagné.
Et plutôt que de me dire ça s'ra p'tête dispo dans 6 à 12 semaines si mon fournisseur le veut bien, la réponse que l'on vient de me fournir est celle-là : mon fournisseur ne le fait plus mais si vous voulez je me renseigne ailleurs pour vous trouver une boite du jeu que vous recherchez !
C'est pas beaucoup plus classe ça ? T'en penses quoi Mr Orange ?
Et pour revenir aux posts sans recul, ça ne sert pas un peu à ça un forum non ... à discuter, s'engueler, se plaindre, raconter sa vie caché derrière un pseudo, facile en somme !
Sinon y fö pas de forum, juste des pages en consultation.
Tchö monde cruel !
Piwie dit:C'est pas beaucoup plus classe ça ? T'en penses quoi Mr Orange ?
Je pense qu'Au Coin Du Jeu n'a pas le même volume que Philibert, d'autant qu'il n'a pas une boutique "réelle" à gérer en plus.
Si Philibert a en plus un numéro de téléphone, c'est pas juste pour qu'il puisse passer des coups de fil, mais aussi pour être appelé.
Maintenant, j'aimerais bien vous voir à leur place, la gestion d'une boutique n'est pas aussi simple que certains de nos métiers, le cul vissé sur une chaise à surfer sur TT la moitié de la journée...
Et la naissance est un événement suffisament important pour décaler les priorités pendant quelques jours... Si tu n'es pas convaincu, on en reparle dans quelques années ?
Mais bon... On n'a pas non plus la même conception d'un forum, et celui de TT me gonfle de plus en plus car je n'y retrouve pas une super ambiance...
Pour moi, un forum, ça sert à échanger.
Se plaindre pour se plaindre, c'est pas vraiment constructif.
OK, pas de problème, on en reste là.
Juste pour vous répondre malgrè tout sur les autres points évoqués, somme toute beaucoup plus interréssant à débattre, je suis tout à fait d'accord avec toi arthemix sur le fait qu'un forum est un lieu d'échange d'idées mais aussi de points de vue et plus que le côté critique de Philibert c'est peut être la notion de service et VPC sur lequel nous devrions débattre.
Ce qui n'est pas facile avec le forum, c'est que l'on se limite à une discussion textuelle avec certes quelques icônes permettant d'interpretter (et ç'est pas toujours évident ça) des sentiments mais très limité par rapport à une discussion de visus ou il est possible de lisser ses propos, de jouer avec les mimiques de son visage pour faire comprendre les choses.
Là, c'est beaucoup plu crû et direct. On lance une idée comme on frappe sur la touche Entrée.
Et je te rejoind sur le fait que se plaindre pour se plaindre n'est PAS DU TOUT constructif mais je crois qu'il y a pas mal de posts peu constructifs malheureusement.
Pour MrOrange, je suis tout à fait d'accord avec toi concernant la vie privée des personnes et je n'ai pas de mais à rajouter.
Par contre quelle conception as-tu du forum, pour moi nous sômmes bien dedans là, on échange un point de vu en argumentant chacun de notre côté sachant qu'au final et comme souvent on s'en rend compte au fil des posts, nos idées se rejoignent, enfin je le pense.
On veut tous un monde meilleur avec des gens qui se respectent. On a tous conscience des réalités de la vie mais bon on discute quoi.
Et en ce qui concerne la VPC on attend tous un service, le meilleur qui soit.
Moi aussi je rigole intérieurement quand je parcours certains sujets dans lesquels je n'intervient alors que très rarement en lisant des lignes ou les gens sont à la limite de s'engueler, mais ça fait partie du jeu non ? On a tous des points de vue et puis lorsqu'on lance une idée il faut s'y tenir à moins que ce ne soit complètement stupide auquel cas il est bon de savoir accepter son erreur et adopter profil bas.
Le forum de TricTrac a au moins le mérite de regrouper des passionnés qui ne se retrouvent pas là par hasard.
Alors reste encore et bravo pour ton site.
Cher Monsieur Orange,
MrOrange dit:Mais bon... On n'a pas non plus la même conception d'un forum, et celui de TT me gonfle de plus en plus car je n'y retrouve pas une super ambiance...
Ben, comment dire, en fait, les vis qui sont sur votre chaise, vous pouvez les dévisser...
Voyez, en fait. ça vous permettra de gambader de par le web... parce qu'en gonflant de plus en plus, vous allez exploser et ça va faire sale dans votre bureau Moi, j'y trouve une bonne ambiance sur ces forums. Et venir ici dire à quelqu'un qu'il a le cul viser sur une chaise, c'est pas ce qu'on fait de mieux pour mettre l'ambiance !
Sinon, pour Monsieur Piwie, vous avez le droit de ne pas aimer un vpciste et d'aller acheter ailleurs. Y'a pas de problèmes. Mais d'autres sont contents de ces services là. C'est ça qui est bien, on fait comme on veut, comme par exemple, sin un forum gonfle, on vient plus
Moi par exemple, je ne joue pas à 2, je ne vais donc pas sur les sites qui parlent de jeux à 2 Bien à vous de cordialement
Monsieur Phal
Ps : si, cher Monsieur Orange, vous voulez causer de gonflage et de "conception de forum", vous pouvez ouvrir un nouveau sujet dans "questions sur le site"...
Moi je les aime bien les petits gars Orange et Noir,
ils sont rapides, efficaces et ont de l'humour (je pense qu'ils se reconnaitront) mais par contre ils sont pas rapides à répondre aux mails !!!
A bon entendeur, salut !