Bah voilà ça fait depuis le 18 décembre que je suis en attente des figurines de Cyclades.
Malgré une réponse par mel datant du 30 décembre pour m'informer que le colis partait le lundi suivant, je reste sans nouvelle de Matagot malgré 3 courriers électroniques restés sans réponse depuis.
Je suis conscient que Matagot est un éditeur avec peu de moyens humains.
La qualité éditoriale de Matagot est indiscutable, mais est-ce normal qu'un éditeur qui reste quand même une société ne soit pas plus en contact avec ses clients ???
Peut-être que tu peux essayer de joindre Matagot par téléphone ?
Je suis le 1er à surexploiter le mail ... mais arrivé à un moment on se rend compte que ça a ses limites 
C'est bizarre parce que moi je leur ai envoyé un e-mail pour signaler qu'il me manquait une figurine et Hicham m'a répondu dans la demi heure qui a suivi qu'il m'en enverrait une même en Hongrie! Je l'ai reçu une semaine plus tard. Ca c'est du SAV! Merci Hicham !:)
Pour ma part, mail aussi suite à une créature défectueuse, pas de réponse électronique mais la bêbête dans ma BAL quelques jours plus tard...
t'es peut-être juste passé en SPAM.
j'ai exactement le même questionnement que bgarz 
j'ai contacté Matagot fin novembre parce qu'il me manque deux statuettes de Moais dans ma boite des Géants de l'île de Pâques...
j'ai eu une réponse mi décembre selon laquelle ma demande avait été bien reçue et qu'elle serait traitée la semaine suivante...
depuis, rien...
malgré plusieurs relances par mail, plus aucune réponse ou accusé de réception et encore moins de statuettes moais...
un peu décevant quand on achète un jeu incomplet et que ma ludothèque contient déjà plusieurs jeux Matagot...
mais j'espère toujours...
Comme dit, depuis l'avènement du mail on est tous devenu des handicapés du téléphone. Et pourtant ça fait des merveilles 
bgarz dit:Bah voilà ça fait depuis le 18 décembre que je suis en attente des figurines de Cyclades.
Malgré une réponse par mel datant du 30 décembre pour m'informer que le colis partait le lundi suivant, je reste sans nouvelle de Matagot malgré 3 courriers électroniques restés sans réponse depuis.
Je suis conscient que Matagot est un éditeur avec peu de moyens humains.
La qualité éditoriale de Matagot est indiscutable, mais est-ce normal qu'un éditeur qui reste quand même une société ne soit pas plus en contact avec ses clients ???
A part cela, y as tu joué ? Qu'en penses tu ami bgarz ?
adinx dit:t'es peut-être juste passé en SPAM.
C'est très possible parceque c'est apparemment le problème que j'ai également eu.
On devrait rendre les emails payants (comme les SMS) et d'un seul coup on recevrait beaucoup moins de spam
mortimer dit:j'ai exactement le même questionnement que bgarz
j'ai contacté Matagot fin novembre parce qu'il me manque deux statuettes de Moais dans ma boite des Géants de l'île de Pâques...
j'ai eu une réponse mi décembre selon laquelle ma demande avait été bien reçue et qu'elle serait traitée la semaine suivante...
depuis, rien...
malgré plusieurs relances par mail, plus aucune réponse ou accusé de réception et encore moins de statuettes moais...
un peu décevant quand on achète un jeu incomplet et que ma ludothèque contient déjà plusieurs jeux Matagot...
mais j'espère toujours...
C'est marrant, j'ai le jeu aussi, je suis un peu maniaque, mais ça ne m'est jamais venu à l'idée de compter les moaïs...
jeanjean59 dit:adinx dit:t'es peut-être juste passé en SPAM.
C'est très possible parceque c'est apparemment le problème que j'ai également eu.
On devrait rendre les emails payants (comme les SMS) et d'un seul coup on recevrait beaucoup moins de spam
H.S: bah non parce que c'est généralement des ordis infectés qui envoient des Spams (le mot Spam vient des Monthy Pythons http://www.pourquois.com/francais/pourquoi-designe-pubs-web-spam.html )
Fred. dit:
A part cela, y as tu joué ? Qu'en penses tu ami bgarz ?
Jeu très intéressant mais pas encore rejoué à plus de 2 joueurs.
Je l'emmène pour la prochaine soirée jeux...
bgarz dit:Fred. dit:
A part cela, y as tu joué ? Qu'en penses tu ami bgarz ?
Jeu très intéressant mais pas encore rejoué à plus de 2 joueurs.
Je l'emmène pour la prochaine soirée jeux...
J'en suis! (Mais attention, je ne joue qu'avec les figurines
)Greg
GregyFun dit:bgarz dit:Fred. dit:
A part cela, y as tu joué ? Qu'en penses tu ami bgarz ?
Jeu très intéressant mais pas encore rejoué à plus de 2 joueurs.
Je l'emmène pour la prochaine soirée jeux...
J'en suis! (Mais attention, je ne joue qu'avec les figurines
Greg
Je m'en vais les fabriquer en papier
bgarz dit:
Je m'en vais les fabriquer en papier
Sinon vous faites une partie sans figurine : que des métropoles via prêtes & constructions
Je confirme que j'attends toujours une réponse à deux de mes mails et que cela est gênant....
Il y a un problème chez Matagot ?
Merci de répondre.
Jean Marc
Seboss dit:Comme dit, depuis l'avènement du mail on est tous devenu des handicapés du téléphone. Et pourtant ça fait des merveilles
Je vous ai écouté
J'ai laissé un message téléphonique aujourd'hui.
Donc j'attends...
Bah Hicham peut pas répondre là, il est dans les locaux de Tric Trac 
GregyFun dit:bgarz dit:Fred. dit:
A part cela, y as tu joué ? Qu'en penses tu ami bgarz ?
Jeu très intéressant mais pas encore rejoué à plus de 2 joueurs.
Je l'emmène pour la prochaine soirée jeux...
J'en suis! (Mais attention, je ne joue qu'avec les figurines
Greg
Me too.
@+
gzlère pour moi aussi, matos endommagé et pas une réponse! 