A priori, ils ont du faire un tirage un peu plus important, il faut bien pouvoir gérer les pièces détachées si des boîtes ont des soucis, et prévoir aussi les soucis de transport. Au pire du pire, j'imagine qu'ils proposeront de soit rembourser, soit attendre le tirage du kickstarter. Je suis d'accord que cette situation risque d'être bien bordélique et de prendre du temps, mais à mon avis il y a plusieurs moyens de la gérer pour que tout se termine bien.
Mon exemplaire attend bien au chaud à la poste aujourd'hui, je vais le chercher tout à l'heure.
teuf13 dit :A priori, ils ont du faire un tirage un peu plus important, il faut bien pouvoir gérer les pièces détachées si des boîtes ont des soucis, et prévoir aussi les soucis de transport. Au pire du pire, j'imagine qu'ils proposeront de soit rembourser, soit attendre le tirage du kickstarter. Je suis d'accord que cette situation risque d'être bien bordélique et de prendre du temps, mais à mon avis il y a plusieurs moyens de la gérer pour que tout se termine bien.
Je suis du même avis.
Les gars de Jocus ont l'air de se débattre bien comme il faut là dedans sans en plus qu'il laisse ça comme ça. Et ça m'étonnerait que pour leur première campagne ils laissent des personnes sur le carreaux.
Après, ils communiquent très clairement pas assez...faudrait une news (par mail via Ulule) par semaine. Ce serait bien, même si y a rien comme avancement, mais ça permet de temporiser par rapport au temps qui passe et au fait que ça tatouille au niveau livraison.
BMC dit :Oui bien évidemment, et ? Qui a dit le contraire ?
Faut pas être sur la défensive comme ça.
Et? Bin quand ça veut pas, ça veut pas, et lui il prend la totale.
Indépendamment du merdouillage de CL, sur 2000 envois, il était accessoirement prévisible qu'il allait y avoir des soucis de livraison.
Hello,
suite aux échanges avec le transporteur il en ressort que les colis avec codes postaux erronés sont toujours en cours de rapatriement... impossible d'en savoir plus. Ca nous énerve autant que ceux d'entre vous qui attendent leur jeu, mais pour l'instant on ne peut rien faire d'autre qu'attendre.
Hurler au téléphone ne fera pas résoudre plus vite le pb, voire risque d'accentuer les risques. De toute façon, dès que leur prestation sera terminée on pointera leurs manquements et le préjudice que cela entraîne sur notre image de marque (même si la livraison était gratuite sur Ulule). On ne va pas dévoiler ce qu'on espère obtenir mais si il devait y avoir "réparation" alors ce serait orienté pour les souscripteurs, d'une façon ou d'une autre. Certains d'entre vous ont proposé des idées qui semblent faisables, on vous dira ça quand ce sera bouclé. Pour les 400 c'est hyper pénible (pour rester polis) d'être dans le case "malchanceux", et quand on voit passer les photos des potes qui eux l'ont reçu, ça devient carrément rageant. Mais gardez en tête qu'il n'y aura pas d'escroquerie.
Concernant le reste des envois, 200 sont partis pour ceux ayant demandé début septembre, le reste suivra jusqu'à fin septembre.
Concernant la Belgique, on n'arrive pas avoir l'info (notre interlocuteur nous renvoie vers son chef qui ne répond pas aux mail et au tel), mais vu le nombre de messages on devrait avoir une réponse très bientôt. Sachez que même sortir simplement des exemplaires du stock (pour les envois internationaux et remise en mains propres) c'est compliqué... Déjà 10 jours que la demande (par formulaire) a été faite, et on ne sait toujours pas quand on aura le feu vert pour venir les chercher. Hallucinant.
Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
sbires dit :Hello,
suite aux échanges avec le transporteur il en ressort que les colis avec codes postaux erronés sont toujours en cours de rapatriement... impossible d'en savoir plus. Ca nous énerve autant que ceux d'entre vous qui attendent leur jeu, mais pour l'instant on ne peut rien faire d'autre qu'attendre.
Hurler au téléphone ne fera pas résoudre plus vite le pb, voire risque d'accentuer les risques. De toute façon, dès que leur prestation sera terminée on pointera leurs manquements et le préjudice que cela entraîne sur notre image de marque (même si la livraison était gratuite sur Ulule). On ne va pas dévoiler ce qu'on espère obtenir mais si il devait y avoir "réparation" alors ce serait orienté pour les souscripteurs, d'une façon ou d'une autre. Certains d'entre vous ont proposé des idées qui semblent faisables, on vous dira ça quand ce sera bouclé. Pour les 400 c'est hyper pénible (pour rester polis) d'être dans le case "malchanceux", et quand on voit passer les photos des potes qui eux l'ont reçu, ça devient carrément rageant. Mais gardez en tête qu'il n'y aura pas d'escroquerie.
C'est la me-merde dites 
Le point positif, c'est que vous savez quoi faire et na pas faire pour vos projets suivant ;)
Et j'insiste, mais oubliez pas les newsletter via Ulule, vraiment. Les gens informés râlent moins !
En lisant ça je suis "un peu" dég je dois avouer ^^'.... Enfin bon. Si j'ai mon jeu "un jour", c'est le principal ^^Concernant le reste des envois, 200 sont partis pour ceux ayant demandé début septembre, le reste suivra jusqu'à fin septembre.
Concernant la Belgique, on n'arrive pas avoir l'info (notre interlocuteur nous renvoie vers son chef qui ne répond pas aux mail et au tel), mais vu le nombre de messages on devrait avoir une réponse très bientôt. Sachez que même sortir simplement des exemplaires du stock (pour les envois internationaux et remise en mains propres) c'est compliqué... Déjà 10 jours que la demande (par formulaire) a été faite, et on ne sait toujours pas quand on aura le feu vert pour venir les chercher. Hallucinant.
Mais naaaan.Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
Votre campagne est pas foirée. La majorité des gens, même si ils râlent, ont compris que c'était pas de votre ressort tout ce qu'il se passe au niveau livraison. Enfin tous les gens sur TT. C'est pour ça que c'est impératif de faire une newsletter hebdomadaire. Car même si on a rien à dire de neuf, les gens restent informé que vous êtes toujours là, que vous n'oubliez pas, ça les rassurent, et les gens ayant un minimum de bon sens comprendront que vous n'y êtes pour rien.
BMC dit :sbires dit :Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
Mais naaaan.
Votre campagne est pas foirée. La majorité des gens, même si ils râlent, ont compris que c'était pas de votre ressort tout ce qu'il se passe au niveau livraison. Enfin tous les gens sur TT. C'est pour ça que c'est impératif de faire une newsletter hebdomadaire. Car même si on a rien à dire de neuf, les gens restent informé que vous êtes toujours là, que vous n'oubliez pas, ça les rassurent, et les gens ayant un minimum de bon sens comprendront que vous n'y êtes pour rien.
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sbires dit :Hello,
suite aux échanges avec le transporteur il en ressort que les colis avec codes postaux erronés sont toujours en cours de rapatriement... impossible d'en savoir plus. Ca nous énerve autant que ceux d'entre vous qui attendent leur jeu, mais pour l'instant on ne peut rien faire d'autre qu'attendre.
Hurler au téléphone ne fera pas résoudre plus vite le pb, voire risque d'accentuer les risques. De toute façon, dès que leur prestation sera terminée on pointera leurs manquements et le préjudice que cela entraîne sur notre image de marque (même si la livraison était gratuite sur Ulule). On ne va pas dévoiler ce qu'on espère obtenir mais si il devait y avoir "réparation" alors ce serait orienté pour les souscripteurs, d'une façon ou d'une autre. Certains d'entre vous ont proposé des idées qui semblent faisables, on vous dira ça quand ce sera bouclé. Pour les 400 c'est hyper pénible (pour rester polis) d'être dans le case "malchanceux", et quand on voit passer les photos des potes qui eux l'ont reçu, ça devient carrément rageant. Mais gardez en tête qu'il n'y aura pas d'escroquerie.
Concernant le reste des envois, 200 sont partis pour ceux ayant demandé début septembre, le reste suivra jusqu'à fin septembre.
Concernant la Belgique, on n'arrive pas avoir l'info (notre interlocuteur nous renvoie vers son chef qui ne répond pas aux mail et au tel), mais vu le nombre de messages on devrait avoir une réponse très bientôt. Sachez que même sortir simplement des exemplaires du stock (pour les envois internationaux et remise en mains propres) c'est compliqué... Déjà 10 jours que la demande (par formulaire) a été faite, et on ne sait toujours pas quand on aura le feu vert pour venir les chercher. Hallucinant.
Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
Bonjour,
J'ai enfin récupérer mon colis après 10 jours de balade. La boite paraissait bien mais à l'intérieur le désastre. A force d'être trimballé le carton est tout abimé, je suis dégouté... Le carton tout enfoncé, un morceau déchiré, y a t'il moyen de faire quelque chose ?
Cheese38 dit :sbires dit :Hello,
suite aux échanges avec le transporteur il en ressort que les colis avec codes postaux erronés sont toujours en cours de rapatriement... impossible d'en savoir plus. Ca nous énerve autant que ceux d'entre vous qui attendent leur jeu, mais pour l'instant on ne peut rien faire d'autre qu'attendre.
Hurler au téléphone ne fera pas résoudre plus vite le pb, voire risque d'accentuer les risques. De toute façon, dès que leur prestation sera terminée on pointera leurs manquements et le préjudice que cela entraîne sur notre image de marque (même si la livraison était gratuite sur Ulule). On ne va pas dévoiler ce qu'on espère obtenir mais si il devait y avoir "réparation" alors ce serait orienté pour les souscripteurs, d'une façon ou d'une autre. Certains d'entre vous ont proposé des idées qui semblent faisables, on vous dira ça quand ce sera bouclé. Pour les 400 c'est hyper pénible (pour rester polis) d'être dans le case "malchanceux", et quand on voit passer les photos des potes qui eux l'ont reçu, ça devient carrément rageant. Mais gardez en tête qu'il n'y aura pas d'escroquerie.
Concernant le reste des envois, 200 sont partis pour ceux ayant demandé début septembre, le reste suivra jusqu'à fin septembre.
Concernant la Belgique, on n'arrive pas avoir l'info (notre interlocuteur nous renvoie vers son chef qui ne répond pas aux mail et au tel), mais vu le nombre de messages on devrait avoir une réponse très bientôt. Sachez que même sortir simplement des exemplaires du stock (pour les envois internationaux et remise en mains propres) c'est compliqué... Déjà 10 jours que la demande (par formulaire) a été faite, et on ne sait toujours pas quand on aura le feu vert pour venir les chercher. Hallucinant.
Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
Bonjour,
J'ai enfin récupérer mon colis après 10 jours de balade. La boite paraissait bien mais à l'intérieur le désastre. A force d'être trimballé le carton est tout abimé, je suis dégouté... Le carton tout enfoncé, un morceau déchiré, y a t'il moyen de faire quelque chose ?
Oh la vache !
Envoyez-nous immédiatement un mail à contact@sbires.com pour que nous vous renvoyons (sans erreur de code postal) un exemplaire complet.
sbires dit :Cheese38 dit :sbires dit :Hello,
suite aux échanges avec le transporteur il en ressort que les colis avec codes postaux erronés sont toujours en cours de rapatriement... impossible d'en savoir plus. Ca nous énerve autant que ceux d'entre vous qui attendent leur jeu, mais pour l'instant on ne peut rien faire d'autre qu'attendre.
Hurler au téléphone ne fera pas résoudre plus vite le pb, voire risque d'accentuer les risques. De toute façon, dès que leur prestation sera terminée on pointera leurs manquements et le préjudice que cela entraîne sur notre image de marque (même si la livraison était gratuite sur Ulule). On ne va pas dévoiler ce qu'on espère obtenir mais si il devait y avoir "réparation" alors ce serait orienté pour les souscripteurs, d'une façon ou d'une autre. Certains d'entre vous ont proposé des idées qui semblent faisables, on vous dira ça quand ce sera bouclé. Pour les 400 c'est hyper pénible (pour rester polis) d'être dans le case "malchanceux", et quand on voit passer les photos des potes qui eux l'ont reçu, ça devient carrément rageant. Mais gardez en tête qu'il n'y aura pas d'escroquerie.
Concernant le reste des envois, 200 sont partis pour ceux ayant demandé début septembre, le reste suivra jusqu'à fin septembre.
Concernant la Belgique, on n'arrive pas avoir l'info (notre interlocuteur nous renvoie vers son chef qui ne répond pas aux mail et au tel), mais vu le nombre de messages on devrait avoir une réponse très bientôt. Sachez que même sortir simplement des exemplaires du stock (pour les envois internationaux et remise en mains propres) c'est compliqué... Déjà 10 jours que la demande (par formulaire) a été faite, et on ne sait toujours pas quand on aura le feu vert pour venir les chercher. Hallucinant.
Au regard des 15 dernières pages du fil de discussion, on ne parle plus de game design ni de graphic design, on parle de logistique, de formulaire La poste, de transport... bref on devient tous ensemble des pros du dispatch. On va peut être renommer le fil "comment foirer sa campagne au moment des envois".
Bonjour,
J'ai enfin récupérer mon colis après 10 jours de balade. La boite paraissait bien mais à l'intérieur le désastre. A force d'être trimballé le carton est tout abimé, je suis dégouté... Le carton tout enfoncé, un morceau déchiré, y a t'il moyen de faire quelque chose ?
Oh la vache !
Envoyez-nous immédiatement un mail à contact@sbires.com pour que nous vous renvoyons (sans erreur de code postal) un exemplaire complet.
Merci pour votre réponse rapide, le mail est envoyé.
Pfiouu, en espérant qu'il n'y ai pas d'autres colis dans cet état car sinon ça va faire mal de renvoyer en double.
Avec ces photos, le nombre de commentaires d'ici ce soir va exploser !!!
C'est vraiment dégueulasse qu'à cause de Clog...on en arrive à ce point.
C'est désolant, voir sa campagne et sa création de jeu "dégommé" (même si la majorité des gens ont compris que vous n'y êtes pour rien dans cette GIGANTESQUE merdouille) par cette foutue phase de livraison et cette entreprise de livraison totalement incompétente (et ce sont soi-disant des pro ???)...c'est dégoutant!!
J'espère que Clog se montrera responsable et prendra la responsabilité, voir le dédommagement (entre votre image et les colis abîmés) de tout ce foutoir !!
J'espère pour vous que tout se terminera (bien) bientôt !!!
LudiKev dit :Pfiouu, en espérant qu'il n'y ai pas d'autres colis dans cet état car sinon ça va faire mal de renvoyer en double.
Avec ces photos, le nombre de commentaires d'ici ce soir va exploser !!!
C'est vraiment dégueulasse qu'à cause de Clog...on en arrive à ce point.
C'est désolant, voir sa campagne et sa création de jeu "dégommé" (même si la majorité des gens ont compris que vous n'y êtes pour rien dans cette GIGANTESQUE merdouille) par cette foutue phase de livraison et cette entreprise de livraison totalement incompétente (et ce sont soi-disant des pro ???)...c'est dégoutant!!
J'espère que Clog se montrera responsable et prendra la responsabilité, voir le dédommagement (entre votre image et les colis abîmés) de tout ce foutoir !!
J'espère pour vous que tout se terminera (bien) bientôt !!!
Les jeux abîmés ça arrive, en s'informant sur le forum on avait anticipé, on a produit quelques boîtes en plus.
Par contre les codes postaux erronés c'était pas dans les mises en garde...
Je viens de recevoir ma boite : aucun problème, elle est intacte.
Incroyable comme quelques impondérables d'autant plus improbables que vous vous adressez à des pros, peuvent "flinguer" une campagne.
Courage à ceux qui attendent... et aux Sbires, vous êtes de plus en plus proche du dénouement. 
Zemeckis dit :Je viens de recevoir ma boite : aucun problème, elle est intacte.Ah, il y a quand même de bonnes nouvelles. Ca fait plaisir
Encore un peu de patience et on va enfin pouvoir reparler du jeu, le vrai, de la qualité du matos, des illus, du jeu en lui-même et pas de cette fichue livraison faite par des soi-disant pro (attention, je comprends tout à fait ceux qui postent pour expliquer qu'ils n'ont toujours pas leur Graaallll, ce n'est pas une critique hein ;-)
Allez, espérons que l'on voit la fin du tunnel pour tous les derniers !
Bon, réponse des Sbires, qui me promettent qu'ils prennent les choses en main... Y'a plus qu'à attendre.
Du coup, et pour changer un peu des questions liées à tous ces problèmes, certains d'entre vous (parmi ceux qui ont déjà le jeu évidemment) ont-ils tenté de "vernir" les meeples une fois le sticker collé pour les protéger dans le temps (avec un truc genre vernis-colle transparent).
J'ai bien envie de le faire quand je recevrai le mien... Bonne idée ou pas ?
2 petites choses sans importance :
- j'ai eu un carte de remerciement dans la boite, avec le message "Merci c'était chouette". Avez vous eu un autre message ? 
- il est indiqué sur la boite que Sbires a pu être conçu grace au financement des personnes dont le nom est inscrit sur cette boite. J'ai cherché partout, je n'ai pas trouvé la liste des pledgeurs : sur la boite, dans la boite, dans le livret de règles, ... Nulle part. Est-ce un oubli ou ai-je mal regardé ?
au passage alors que j'ai reçu ma boite la semaine dernière sur Cannes, mon frère a reçu la sienne hier à Nancy.
patience les gars ça arrive...
@ Zemeckis : moi aussi j'ai la carte de remerciement. Pour les noms des pledgeurs, c'est inscrit sur la boite du bas à l'extérieur tout autour en fait.
@Zemeckis
Tu as mal regardé. C'est sur les bords externes du boitier interne (si je suis clair 
).
En gros, c'est pas sur le couvercle, mais sur les côtés de la boite qui contient tout. Si tu mets le couvercle, tu ne vois plus.
Allez, cherche encore et tu trouveras ton nom
Edit : c'est pénible ces gens qui viennent intercaler un message entre ma réponse et le message auquel je réponds 
Sokoben dit :
Edit : c'est pénible ces gens qui viennent intercaler un message entre ma réponse et le message auquel je réponds
héhé désolé 