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Par : mikelorie | vendredi 29 mars 2013 à 13:35
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mikelorie
mikelorie
salut a tous,

je voulais savoir si l'un de vous avait déjà eu recourt au sav de repos prod. car j'ai reçu "city of horror" la semaine dernière et 2 planches présentes un problème d'impression, ce qui fait que j'ai des zombies avec des seringues dans le dos :mrgreen: ainsi que des rues avec des zombies imprimé au verso....

j'ai envoyé un mail, photos a l'appuis, mais toujours pas de réponse :cry:

j'attend vos retour

merci


:wink:
rugal
rugal
ça a l'air sympa ton soucis là!
on peut voir ? :D
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sebporcel
sebporcel
Leur Sav est du top de chez top! Tu devrais pas tarder à avoir de nouvelles!
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mikelorie
mikelorie
mikelorie
ok sebporcel :pouicok:

je vais essayer d'erte patient :mrgreen:
zelian
zelian
J'avais eu un problème avec une figurine de Ghost Stories - Black Secret.

Il y avait eu un peu de délai car la personne qui s'occupait du sav était absente (j'avais reçu une notification automatique) puis cela s'est réglé dans la semaine suivant son retour.

Le sav est au top. Ne t'inquiète pas.
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Aquasilver
Aquasilver
J'avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons :pouicok:
Par contre, ya eu un petit delai vu qu'Essen arrivait la semaine d'après mais ça se comprend :)
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment
Ezekiel76
Ezekiel76
Aqua dit:J'avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons :pouicok:
Par contre, ya eu un petit delai vu qu'Essen arrivait la semaine d'après mais ça se comprend :)
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment

C'est ça, la personne est à Mons.
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ehanuise
ehanuise
SI tu n'as pas de nouvelles après 7 jours, passe leur un coup de fil ;-)
mikelorie
mikelorie
Aqua dit:J'avais eu un problème avec 7 wonders, ils ont été très bons :pouicok:
Par contre, ya eu un petit delai vu qu'Essen arrivait la semaine d'après mais ça se comprend :)
Ca doit être la même chose avec Ludinord ou je sais plus quel salon il y a en Belgique au même moment


je n'avais pas pensé a ludinord :pouicok:

je vais patienter..... de toute façon, mon frère est mauvais perdant et je pense q'avec "city of horror", il va y avoir du fight !!!!!

on va éviter le conflit familial encore quelques jours :mrgreen:
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mikelorie
mikelorie
bon bah, j'ai recu un mail qui me dit :

"Bonjour,
J'ai transfere votre demande a Asmodee notre distributeur qui va s'occuper
de votre probleme.
Bon weekend."

y'a plus qu'a attendre une réponse d'Asmodee
:)
ZaTaWee
ZaTaWee
Pas mal le problème ! T'as un plateau collector !

En général, j'ai l'impression que les SAV des différents éditeurs sont plutot efficaces. Les délais d'attente un peu long sont normaux car les structures sont souvent petites.
mikelorie
mikelorie
ZaTaWee dit:Pas mal le problème ! T'as un plateau collector !




:pouicok: