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Par : Jaxom | samedi 21 octobre 2017 à 07:52
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Guivrus
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Saxgard dit :@Guivrus Même si je comprend cette agacement, en même temps avec de telles réductions as tu vraiment l'impression d'avoir été volé? (Dans la condition de recevoir sa commande). Et si .le site ne dépose pas le bilan tu pourras ensuite utiliser ton bon. Donc tu seras gagnant à tous les niveaux. Donc je ne vois pas en quoi tu as été volé. Ce procédé n'était peut etre pas légale mais si ca peut faire en sorte qu'ils se redressent, ne leur jetons pas la pierre pour ça surtout si les bons d'achats seront utilisables plus tard.

Ils se sont payés la tête de personne ils essayent juste de sauver leur société. Ils auraient pu se barrer avec la caisse :)

 

Je n'ai pas (encore) parlé de vol. Mais tu dois reconnaitre que le "blocage" puis "déblocage" des bons d'achats est quand même curieux.
Peut-être qu'ils ne respectaient pas les conditions d'utilisation et de vente desdits bons d'achats?


 

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Saxgard
Saxgard
Etherion dit :Et pour aller de l'avant, si vous lisez les commentaires, les gens reçoivent des colis !

https://www.dealabs.com/bons-plans/selection-de-jeux-de-role-et-de-jeux-de-societe-en-promotion-ex-jour-de-marche-le-dernier-banquet-prosperity-ou-suburbia-a-3eur-1126859?page=5#thread-comments

On voit bien ici qu'il s'agit de commandes passées autour du 1-3 décembre. C'est toujours rassurant de voir les commandes arriver. J'attend une commande du 20 j'espère vraiment qu'ils ont bien géré leur stock et que ma commande sera complète d'ici le temps que je la reçoive, et à cette allure je pense que je suis bon pour attendre encore 2-3 semaines. Les délais c'est pas très grave, c'est donc surtout les stocks qui m'inquiètent.

En ce moment, il suffit d'imaginer que notre commande Ludibay c'est un kickstarter ^^ comme ça l'attente parait moins longue

@Guivrus : oups désolé, je ne sais pas pourquoi j'étais persuadé que tu parlais de vol
le blocage des bons d'achats ne me semble pas vraiment curieux dans la mesure ou ils font déjà une opération très importante de destockage avec des prix incroyablement bas même sur des produits récents. Cette opération cumulée avec des bons d'achats auraient surement eu un impact très négatif et ils auraient surement risqué gros pour l'avenir de la société. Quand on voit certain faire des commandes de plusieurs dizaines de jeux pour même pas 100€. Avec des bons d'achats ils n'auraient rien payé. 
Surtout (mais je suis pas certains) que les bons d'achats c'est de l'argent "virtuel", un peu comme des points de fidélité (c'est bien ça ?). Donc si c'est le cas, brader leur jeu qui finissent par être envoyés gratuitement à cause des bons (points fidélité), autant fermer boutique et partir avec la caisse. Mon analyse est peut être fausse, je ne sais pas exactement d'où vient les bons de chacun. Est-ces des avoirs ? une accumulation des coupons de réduction de 18€ pour 300€ d'achats (donc équivalent à des points de fidélité) ou autre chose encore...
Et dans tous les cas si les bons d'achats sont a nouveau actif, vous pourrez malgré tout vous en servir au moment ou ils feront à nouveau leur stock (en espérant qu'ils le fassent).
Mais après je comprend tout à fait que, comme dit dans mon précédent message, que ça puisse agacer dans le principe.


Tiens d'ailleurs comment ils font pour s'en sortir au niveau des frais de port ? Sur dealabs, une personne parle d'une commande 33 jeux pour 75€. Si il a payé 6-7€ de fdp, je doute fort que Ludibay en ai eu que pour ce prix là. A moins qu'ils aient un "partenariat" avec la poste et ont des montants fixes quelque soit le poids et la taille du colis. 




 

shix
shix
Les bons d'achats sont pour la plupart, je pense, des bons de 50€ que Ludibay et Ludikbazar vendaient au prix de 37,5€ il y a quelques mois (quand ils avaient besoin de cash)
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Saxgard
Saxgard
Ok merci pour la précision, donc ce n'est pas lié aux codes de reduction (fidélité). Quoi qu'il en soit je comprends toujours qu'ils les aient désactivé le temps du destockage. Ils pouvaient perdre gros.
De toute façon si ils les ont désactivé le temps de l'opération c'est qu'ils n'avaient surement pas d'autres choix. L'important c'est que ces bons ne soient pas perdu. Reste à espérer qu'ils renouvellent leur stock.
 
Etherion
Etherion
enpassant
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Yoda et Macron même combat.
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azerty2105
azerty2105
rataté dit :
Si tu arrives à les joindre pourras tu nous faire un retour ici ? 

Je viens de les avoir,

donc pour résumer, ils ont un problème qui fait qu'ils ne sont pas au maximum de leur capacité d'envoi, mais :

- ils en sont à envoyer les commandes du début du mois de décembre

- ils leur en reste environ 800 à envoyer

- ils ont une cadence de 70 envois par jour

donc d'ici deux semaines tout devrait être rentré dans l'ordre.

Ceci ne concerne bien sûr que les commandes relatives au déstockage.

Bon courage à eux ! 

Merci pour l'info rataté!
je vais attendre encore un peu du coup!
dans une dizaine de jours tout devrait être rentré dans l'ordre!
je posterais quand j'aurais reçu ma commande de 7 jeux du 15/12.
bon courage à Ludibay! J'espère qu'ils réussiront à redresser la barre.
et au final, même avec un peu de retard (ce qui est fréquent avec KS), quand tout le monde aura reçu ses jeux et que la tension sera retombée, on aura bénéficié d'une super opération au niveau tarifs!
 

shix
shix
Cette page Facebook est contre productive à mon sens. Plus on met la pression, plus on a de chances que ludibay s'écroule et que l'on perde tout . . .
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enpassant
enpassant
En même temps on peut comprendre la rage de ceux qui attendaient les cadeaux de Noël de leurs enfants commandés bien à l'avance (les cadeaux, pas les enfants).
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DarkBeber
DarkBeber
Hourra ! youpi ! Du nouveau pour ma commande (du 2 décembre) qui vient de passer au statut "envoyé" !
Reste plus qu'à attendre deux ou trois jours, et surtout croiser les doigts pour que tous les jeux soient dans le colis...

Je trouve l'approche facebook excessive. La boîte est au bord de la faillite, ils sont débordés de partout, ils auraient pu tout laisser tomber et ne jamais chercher à honorer les commandes. Là, ils essayent... c'est long, c'est pas parfait, mais ils essayent.
De plus, pour mon cas perso, vu que j'ai surtout acheté des produits neufs à 90% de réduction, je ne vais pas faire le difficile.chut !
 
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Saxgard
Saxgard
Tant mieux, tu les avais contacter avant ?
enpassant
enpassant
DarkBeber dit :Hourra ! youpi ! Du nouveau pour ma commande (du 2 décembre) qui vient de passer au statut "envoyé" !

Tu offres le champagne ?

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DarkBeber
DarkBeber
Non, je ne les ai pas contacté (flemmard power).

J'offre le champagne... s'ils en ont rajouté une bouteille dans le colis pour s'excuser du retard ! 
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eldarh
eldarh
Etherion dit :Ca va loin quand même ...

https://www.facebook.com/Ludibay-Rends-largent-761402657388343/

Apparemment elle était même plus active au moment où tu l'as posté (dernière publication le 4 janvier).

Etherion
Etherion
eldarh dit :
Etherion dit :Ca va loin quand même ...

https://www.facebook.com/Ludibay-Rends-largent-761402657388343/

Apparemment elle était même plus active au moment où tu l'as posté (dernière publication le 4 janvier).

Tant mieux et tant mieux que les colis partent ... Le mien devrait être dans la prochaine vague j'espère !

LudiKev
LudiKev
DarkBeber dit :

Je trouve l'approche facebook excessive. La boîte est au bord de la faillite, ils sont débordés de partout, ils auraient pu tout laisser tomber et ne jamais chercher à honorer les commandes. Là, ils essayent... c'est long, c'est pas parfait, mais ils essayent.
De plus, pour mon cas perso, vu que j'ai surtout acheté des produits neufs à 90% de réduction, je ne vais pas faire le difficile.chut !
 

Rien à ajouter. Tout est dit.
A si, je rajoute quand même:
Combien vous venir dire et commenter  (sur Facebook surtout) qu' ils ont bien tout reçu et À Quel prix ???
Franchement attendre 2-3 semaines et même 1 mois avec des prix pareils...aucun soucis (pour moi).
Bon ceux qui avaient des cadeaux c est autre chose, même si très tôt, dès début décembre c'était noté dans le bandeau orange en haut de page qu'ils ne tiendraient pas les délais pour Noël.

Et aussi combien vont en faire de la "spéculation" à la revente sur Okkazeo ou autre en revendant 5,6,7,8,9 voir 10 fois le prix d'achat (les offres de certains jeux plus que destockés chez Ludibay fleurissent déjà et Oh surprise ils sont neufs, sous cellé, comme c'est étrange).

Attention, Ludibay est loin d'être exempt de tout reproche mais ils auraient pu partir depuis longtemps avec la caisse et tout envoyé promené...ils ne l'ont pas fait!!!

Si jamais, ils venaient à ne pas honorer les commandes, fermer boutique etc....LA et seulement à ce moment LA je passerai moi aussi du côté obscur des râleurs et j'aurai des raisons de le faire.

J'ai un compte premium (que j'ai payé donc pour avoir en exclu 20% sur le site or là depuis 1 mois TOUT le monde en profite et même plus avec les 25-30% sans avoir rien payé), j'ai aussi 2 commandes en attente depuis début Décembre (et même pas du destockage alors voyez), j'ai aussi 1 bon de 50% non utilisé.....et quand je vois que certain râlent parce qu'ils n'ont pas pu l'utiliser pendant l'énorme destockage, un bon de 50€, payé 37,50€...ils veulent pas les jeux gratos aussi. C'est de la PURE LOGIQUE, pendant des périodes de destockage de ne pas valider les bons (en plus avec de l'argent déjà destocké), quasi aucune boutique n'accepte de bons de "Réductions" pendant les Soldes et ça ne choque personne, pourquoi Ludibay le ferait??? (leur tort : avoir dit "validité à vie", il aurait du rajouté en tout, tout petit SAUF période de solde et déstockage).

Mais alors pourquoi je ne râle pas ?
Peut-être suis trop bon donc trop C....mais je ne pense pas (être trop C..) simplement je constate qu'ils sont dans la M....et qu'ils font tout (sans doute pas très bien, et encore je n'ose imaginer le volume de commandes engendré par le déstockage, ça doit être monstrueux, et ils n'ont pas les reins de Philibert ou Amazon pour suivre le rythme) pour s'en sortir et en plus ils permettent à plein de gens de s'acheter des jeux à prix plus que cadeau.
Donc j'accepte et j'attends qu'ils redressent la barre...je ne vais pas en plus les harceler:
"P...faites C...les gars, j'ai un Premium et là tout le monde en profite sans ce compte, j'ai des commandes qui trainent à cause d'eux en plus.....!!"
Ce "Bashing Ludibay" est vraiment très, trop excessif !!!

Je constate  juste, une fois de plus , que nous sommes juste dans une société de "J'ai payé, j'veux tout, tout de suite, maintenant et si possible en payant des clopinettes."
Simple vision des choses.

Mais certain diront que oui, en effet, je suis trop C...

Attention, je me prépare à un "Bashing LudiKev" : "Oh l'autre, il est vendu par Ludibay. Il se prend pour un chevalier Blanc....."  mais tant pis ;-)
 

enpassant
enpassant
Quel vendu ce LudiKev, et en plus il se prend pour un chevalier blanc.
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Jaxom
Jaxom
enpassant dit :Quel vendu ce LudiKev, et en plus il se prend pour un chevalier blanc.

Mais vraiment, ce EnPassant, il peut vraiment tout sortir de son chapeau haut-de-forme  blush

 

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LudiKev
LudiKev
enpassant dit :Quel vendu ce LudiKev, et en plus il se prend pour un chevalier blanc.

Le loup aux dents acceres a encore frappé.
Toujours tranchant : J adore!!! 
Le collant moulant me va a ravir 😅

skrohmagnon
skrohmagnon
https://www.societe.com/societe/ludik-bazar-511472870.html

Je sais pas d'où société.com sort ses chiffres mais si c'est les chiffres réels, ça en dit long sur l'état de santé de ludikbazar.
163000 € de chiffre d'affaire en 2016 c'est juste ridicule.

Le problème, c'est surtout pour les précommandes. Je vois mal les distributeurs leur filer des jeux sans paiement cash.
Et si l'argent des précommande a servi pour renflouer les caisses, il n'est plus là pour acheter les produits.

Personnellement, je n'ai plus confiance, j'ai demandé le remboursement de ma précommande. Si je n'ai pas de réponse, je passerai en litige paypal.
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Saxgard
Saxgard
@skrohmagnon sauf que si j'ai bien compris la société ludikbazar ne concerne que la boutique physique qui a effectivement fermée.

Les sites ludikbazar et ludibay c'est ludikbay :

https://www.societe.com/societe/ludikbay-797522315.html

Et la tu peux constater que ce n'est pas du tout les mêmes chiffres.

Ensuite on ne sait absolument pas comment ils gèrent leur pognon, les fonds qu'ils ont pu récupérer avec cette opération et si les précommandes sont déjà payées, donc aucune raison de crier au loup et surtout, en fin de compte ça fait circuler de mauvaises infos qui créent encore plus d'inquiétude inutilement et pour le coup infondée  ;)

Pour ouvrir un litige tu as largement le temps de voir venir (180 jours). Et a priori d'ici fin janvier / février ça devrait être plus limpide. Les retards seront bien résorbés, et les premiers changements dans leur modèle économique et au niveau de leurs sites devraient commencer à apparaître (enfin je pense)
Hades
Hades
LudiKev dit :
DarkBeber dit :

Je trouve l'approche facebook excessive. La boîte est au bord de la faillite, ils sont débordés de partout, ils auraient pu tout laisser tomber et ne jamais chercher à honorer les commandes. Là, ils essayent... c'est long, c'est pas parfait, mais ils essayent.
De plus, pour mon cas perso, vu que j'ai surtout acheté des produits neufs à 90% de réduction, je ne vais pas faire le difficile.chut !
 

j'ai aussi 1 bon de 50% non utilisé.....et quand je vois que certain râlent parce qu'ils n'ont pas pu l'utiliser pendant l'énorme destockage, un bon de 50€, payé 37,50€...ils veulent pas les jeux gratos aussi. C'est LOGIQUE que pendant des périodes de destockage de ne pas valider les bons (en plus avec de l'argent déjà destocké), dans n'importe quelle boutique, personne ne prend des bons de "Réductions" pendant les Soldes et ça ne choque personne, pourquoi Ludibay le ferai??? (leur tort : avoir dit "validité à vie", il aurait du rajouté en tout, tout petit SAUF période de solde et déstockage).

Ici le reproche au niveau des bons est surtout que l'on ne peut pas les utiliser du tout, même sans les % de réduc. Donc tu as donné des tunes, et si tu veux acheter faut encore en donner. Je trouve qu'ils auraient au moins pu permettre aux personnes qui ont des bons d'acheter au prix sans la promo. De plus ce n'est pas légal car pas défini lors de l'achat de ces bons.

D'autant que l'argent que tu vas donner en plus pour des achats, tu n'es pas sûr non plus d'être livré ou de le récupérer. Et quand tu as pris plus qu'un bon en prévision de Gloomhaven, Twilight Imperium, Yokohama,... t'as 200/300 balles qui se baladent. cela ne fait plaisir à personne. Surtout au vu du manque de communication, même si je pense sincèrement qu'ils font ce qu'ils peuvent pour relancer la machine. Bref, je patiente aussi comme tout le monde, mais serais vraiment pas content si cela tournait mal.
shakaysloupe
shakaysloupe
Bangoo dit :Bonjour à tous,

autant je peux comprendre que les partisans leur trouvent des excuses, autant je peux comprendre qu'une entreprise puisse aller mal...mais là on est sur le degré zéro de la communication et du respect du client !

Personnellement, AUCUNE réponse à mes 3 mails, pourtant bien espacés. Il ne faut quand même pas abuser !
Compte tenu du silence radio, personnellement, je peine à croire à cette honnêteté chèrement défendue par certains.
On verra bien.

En fait, s'ils répondent pas, c'est qu'ils ont pas tout ou partie de ta commande en stock et qu'ils peuvent rien te dire pour l'instant. Et pour pas que tu annules, ils disent rien. Je pense qu'ils vont l'honorer, mais faut etre patient.

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Saxgard
Saxgard
Pour ma part je les ais contacté le 08/01 (je sais, c'est mal, ça leur fait perdre du temps inutilement :/) en restant évidemment courtois et ils m'ont répondu aujourd'hui (le 12/01). 
Ils ont été très rassurant et m'ont expliqué brièvement la situation : Gros succès de l'opération de destockage donc gros retard sur les commandes et ils étaient en manque d'effectif (personnes malades/blessées). Ce dernier problème est résolu et ils tournent maintenant à plein régime. Ce qui explique qu'on voit beaucoup de témoignages positifs d'envois de commandes.
En gros j'apprend rien de nouveau, les commandes seront toutes expédiées, il faut donc être patient. Il est donc inutile d'ouvrir des litiges paypal (surtout qu'il me semble qu'on a 180 jours pour ouvrir un litige), d'ouvrir des pages facebook révolutionnaire etc.
Et pour ceux qui ont des problèmes spécifiques (jeux manquants, commandes effectuée il y a plus d'un mois 1/2 voir 2 mois) comme cela peut arriver avec n'importe quelle boutique en ligne vous pouvez certainement essayer de les joindre par téléphone pour être rassuré et trouver une solution pour régler ces cas particuliers, même si il faut s'attendre à avoir quelques difficultés pour les avoir en ligne. 
 
Etherion
Etherion
Etherion dit :
Etherion dit :HISTORIQUE
28/12/2017En attente 
29/12/2017En cours de traitement 

Pour l'instant, rien d'anormal ...

Toujours au même stade, sachant qu'il y a eu le 1 Janvier entre. Je sais qu'ils ont des problèmes de délai, si jeudi je n'ai pas de nouvelles, j'enverrai un petit mail pour connaitre le statut.

Pour l'instant, je suis confiant.

Je me pose la question s'ils vont (Ludikbazar / Ludibay) faire une opération pour les soldes ou pas ?
 

HISTORIQUE
28/12/2017 En attente 
29/12/2017 En cours de traitement 

Petit mail ce jour pour avoir un update.

arkhos94
arkhos94
Petit témoignage sur ludikbazar :
- Une référence manque sur ma commande du 29 Aout
- Trois références manquent sur ma commande du 8 Novembre

On m'a promis un nombre incalculable de fois une livraison prochaine, ou qu'on allait me recontacter pour plus d'info...

Je n'ai jamais ou presque de réponses à mes mails, message facebook et twitter...

Au téléphone, j'arrive parfois à avoir quelqu'un mais ce qu'on me promet n'est pour ainsi dire jamais tenu... Aujourd'hui on m'a promis par téléphone une livraison au plus tard le week end de la semaine prochaine, je croise les doigts.

En l'état, après 10 ans de commandes régulières pour un montant total de 7502 €, j'ai arrêté toute commande chez eux et je ne reprendrais au mieux que dans quelques mois si je vois que les choses se sont améliorées
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BigYo
BigYo
Bon en voulant commandé un truc dans ce qu'il leur reste, je viens de m'apercevoir qu'ils ne m'ont jamais crédité mes bons d'achat xD

Il n'apparaissent ni dans mon compte, ni dans mes mails ... Par contre, j'ai bien été prélevé :/
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Saxgard
Saxgard
Etherion dit :
Etherion dit :
Etherion dit :HISTORIQUE
28/12/2017En attente 
29/12/2017En cours de traitement 

Pour l'instant, rien d'anormal ...

Toujours au même stade, sachant qu'il y a eu le 1 Janvier entre. Je sais qu'ils ont des problèmes de délai, si jeudi je n'ai pas de nouvelles, j'enverrai un petit mail pour connaitre le statut.

Pour l'instant, je suis confiant.

Je me pose la question s'ils vont (Ludikbazar / Ludibay) faire une opération pour les soldes ou pas ?
 

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28/12/2017 En attente 
29/12/2017 En cours de traitement 

Petit mail ce jour pour avoir un update.

@Etherion ta commande est très récente, les commandes de début décembre arrivent à peine à priori. 

@arkhos94 : tiens nous au courant si ta situation se règle. Après comme indiqué plus haut a priori ils ont repris une bonne dynamique, donc tout devrait aller mieux pour tout le monde dans les prochains jours (2-3 semaines max certainement). Et il faut comprendre aussi que si ils ont eu des soucis de stocks, il faut aussi qu'ils attendent de recevoir les jeux manquants. Et là ils ne peuvent rien faire a part rembourser le client ou attendre que ça arrive. 

cariboo
cariboo
Commande LudikBazar le 19/11, de multiples relances suivies de réponses sporadiques promettant des livraisons imminentes, et finalement un message laconique m'indiquant que rien ne pourra m'être livré (a priori il est donc  impossible d'obtenir des jeux aussi communs que Pandemic Legacy Saison 1, Unlock 1 ou l'extension 4 de TIME Stories...).
On me propose donc un avoir ou un chèque de remboursement sous 30 jours, soit quelques 90 jours après ma commande. Plus qu'à espérer que le chèque en question arrive effectivement un jour ^^
En tous cas je suis bien content d'avoir alimenté leur trésorerie pendant 3 mois et dû racheter les cadeaux de Noël qui faisaient parti de la commande...
On est vraiment à la limite de l'escroquerie quand on voit le nombre de témoignages concernant cette pseudo-opération de sauvetage, financée sur le dos des clients les plus fidèles.
On se demande bien comment ils vont se relever d'un désastre pareil, et je n'irai pas pleurer leur tombe...
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samuel2277
samuel2277
Je comprends l'agacement de certains, mais de là à parler d'escroquerie, non. Clairement, ils ont été dépassés, totalement dépassés par la situation. On peut leur reprocher une certaine incompétence, pourquoi pas. Un certain laxisme même... Mais pas d'escroquerie : les jeux - ou les remboursements finissent par arriver.

Je pense que la seule manière pour eux de se relever - et je le leur souhaite! - sera de communiquer encore plus ouvertement sur ce qui s'est passé pour qu'on en arrive là. Une fusion malheureuse avec Ludikbazar? Des projets qui ont foiré (protections à leur nom? Cthulhu Wars V2 VF?)? Ce n'est qu'à ce prix que la confiance pourra être à nouveau gagnée.

Pour le moment, j'attends patiemment mes commandes, mes précommandes pour être exact : Lorenzo (qui devait arriver le 12 janvier chez eux...) et Pillards de la mer du Nord (initialement prévu le 19 janvier, disparu de leur site par contre...)
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enpassant
enpassant
samuel2277 dit :On peut leur reprocher une certaine incompétence, pourquoi pas. Un certain laxisme même... Mais pas d'escroquerie : les jeux - ou les remboursements finissent par arriver.

Nuls mais honnêtes comme disait quelqu'un de bien connu sur TT. 

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eldarh
eldarh
samuel2277 dit : Je comprends l'agacement de certains, mais de là à parler d'escroquerie, non

Je suis pas du tout parti prenante, j'ai commandé qu'une fois chez eux donc à la limite je m'en fou mais de ce que j'ai compris, ils ont vendu des bons d'achat à un tarif intéressant qui sont aujourd'hui ""gelés"" ? ça ressemble quand même à un truc pas très net. J'irai pas employer des grands mots car c'est important de mesurer et assumer les propos que l'on tient, surtout dans une situation si délicate mais je serais pas serein à la place du type qui a claqué plusieurs centaines d'euros dans ces bons.