il manque une pièce à un jeu

En général je sais que si une pièce manque, un service est offert aux joueurs qui récupèreront les articles manquant.

Au sujet des Marins de Catane parait-il que dans la nouvelle édition Filosofia, il y a des bateaux (je suis pas joueuse de ce jeu et n'ai pas cette nouvelle version)
La personne pour qui je poste à acheté la dite boîte mais il manque un bateau rouge, le sac était découturé parait-il.

j'ai contacté le distributeur de ce jeu en Belgique, mais pas moyen de récupérer ce bateau.

Est-ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation avec ce jeu et cetet société?
Est-il préférable de contacter directement Filosofia ?
Sont-ils du genre à réenvoyer les pièces manquantes de leur boite?

Merci pour vos précieux conseils

Aurélie

Yep...

Un chtit mail à Filosofia et ç devrait bientotetre réglé !
Jamais testé avec eux mais pour d'autres, pas de problemes...