normalement, tu as un ticket pour annulation, ça m'est arrivé pas plus tard que la semaine dernière pour des DVD...
J'ai retiré ma carte trop tôt (c'est leur machine qui était mal réglée)...
Jesuska dit:OUAIS!
une fois à leclerc, j'ai fait le code, ça a marqué code bon, retirez la carte
j'ai retiré, et son ticket est pas sorti elle m'a dit de refaire...
j'ai dit non que j'avais fait le code et que la transaction etait ok
elle m'a dit :
"c pas possible le ticket est pas sorti"donc j'ai refait le code en me jurant de regarder mon relevé pour voir si je suis pas débité 2 fois de la meme somme à la suite
mais j'ai oublié
c possible ça , skelle me raconte cte caissière?
c'est là où on voit que les CB, ça a beau être de la technlogie tout ça, bin ça reste la foire.
là je te présente deux arguments contradictoires, mais tous les deux qui tiennent :
1
- tu as tapé ton code, la machine a dit ok, donc selon moi le paiement est enregistré. Après, si la machine ne sait pas sortir un ticket, c'est qu'elle est pourrie, l'imprimante a eu un problème. La caissière, elle n'avait qu'à redémarrer sa machine et essayer de faire un duplicata (un "duplicata", c'est toujours le duplicata du dernier paiement enregistré) : si c'est la somme payée par Jesuska, ça veut dire que le paiement de Jesuska est bien passé. Si c'est une somme à la con, ça veut dire que c'est le paiement de Josiane, la dame qui est passée avant Jesuska, et que donc Jesuska n'a pas payé.2
- il peut arriver aussi que la machine dise ok pour le code car effectivement, Jesuska n'a pas bu (ou pas trop), et qu'il a correctement tapé son code. Mais celà n'empêche pas la machine de planter à ce moment précis, avant d'enregistrer tout bien le paiement dans sa mémoire. Et là je reviens avec mon duplicata.en temps normal, si ya un problème, si la machine ne plante pas, elle sort un ticket "abandon". Dans ton cas Jesuska, la machine avait carrément planté.
Jesuska dit:OUAIS!
une foi sà leclerc, j'ai fait le code, ça a marqué code bon, retirez la carte
j'ai retiré, et son ticket est pas sorti elle m'a dit de refaire...
j'ai dit non que j'avais fait le code et que la transaction etait ok
elle m'a dit :
"c pas possible le ticket est pas sorti"donc j'ai refait le code en me jurant de regarder mon relevé pour voir si je suis pas débité 2 fois de la meme somme à la suite
mais j'ai oublié
c possible ça , skelle me raconte cte caissière?
Ben ça ça m'est arrivé au moins 2 ou 3 fois, mais je n'ai jamais été débité 2 fois, j'avais vérifié (euh, je crois du moins. On fait coment dans monney pour vérifier les doublons)
moi, pire, une fois, j'ai été débité 2 fois par le BHV, alors que le paiement CB s'était tout bien passé en une fois direct comme une lettre à la poste.
ça va, j'avais juste acheté une boite de fusible à 1,90 euro 
j'allais pas être à découvert.
Quelques jours après, sur mon compte est arrivé un "crédit" de 1,90.
Pour le passage à l'Euro, dans un GEANT, on a payé nos courses (ça faisait plus de 100 Euros), et le débit est sorti à 100 francs, je ne m'en suis pas rendu compte à ce moment. Sur mon compte ont bien été été débité 15 euros. Puis 2 mois après, Les 15 euros ont été annulés puis remplacés par 100 euros sur mon relevé bancaire. Là je suis allé gueulé chez GEANT parce que je ne savais pas ce que c'était, ils ont fait des recherches de tickets de caisse puis il me l'ont ré-édité, et là je leur dit :
Ah, j'ai fait tout ça comme courses ce jour, je ne m'en souvenais pas
Moi je dis :
pourquoi s'amuser à consommer du papier si celui-ci n'a aucune raison d'être consommé ?
Ce papier vient d'un arbre, a été traité par différents corps chimiques, de l'encre est utilisée, il va ensuite être jeté, un jour ou l'autre, et devra être recylé ou entreposé dans une décharge ?
Limitons notre consommation de papier, les emballages, la société a autre chose à foutre que de gérer des déchets inutiles, cet argent pourrait servir (à terme) à des choses bien plus profitables à tous, pour le même nombre d'emplois.
Ces tickets vont-ils devenir des oeuvres d'art ? J'en doute.
Tu as le numéro de CB sur le ticket du duplicata pour vérifier à coup sur que c'est bien la bonne carte (si le montant correspond.) et on peut toujours imprimer le duplicata de la dernière CB tant qu'elle n'a pas été fermée (ce qui ce fait chaque soir pour imprimer le log de la journée.
Pour Jesuska, si tu as validé ton code, la machine sors toujours un ticket en précisant s'il s'agit d'un abandon ou non. c'est tres bizarre cette affaire.
@toftof : le problème de double (voir triple) débit est tres fréquent, mais cela est toujours réparé par la banque dès qu'elle le détecte
@boul : à priori, il n'avait pas le droit de le faire et cela aurait du être perte et profit pour eux.
@MrGirafe : 200% d'accord avec toi.
On peut quand même utiliser du papier dans les jeux dites ?
Oui mais uniquement si tu manges un Castor, n'est-ce pas Miss Uphare ? 
Bien ludiquement, Rémy-lee
ça se cuit très mal le castor.
sauf dans le couscous !
Gargamel007 dit:Tu as le numéro de CB sur le ticket du duplicata pour vérifier à coup sur que c'est bien la bonne carte (si le montant correspond.) et on peut toujours imprimer le duplicata de la dernière CB tant qu'elle n'a pas été fermée (ce qui ce fait chaque soir pour imprimer le log de la journée.
Pour Jesuska, si tu as validé ton code, la machine sors toujours un ticket en précisant s'il s'agit d'un abandon ou non. c'est tres bizarre cette affaire.
1- tu ne peux pas vérifier à coup sûr, le numéro sur ton ticket apparaît partiellement. C'est sur le ticket commerçant qu'il est en entier. Reste une grosse possibilité pour que ça soit effectivement ta carte quand même.
2- répétez après moi : tant que la machine n'a pas fait sa "transmission", aussi appelée "remise", aussi appelée "télécollecte". Personnellement j'ai jamais "fermé" (:? ?) une machine... Ce que tu baptises "log" doit être le ticket de la télécollecte.
3- non, elle ne sort pas systématiquement un ticket. Un tpe c'est comme un ordi, ça peut planter à n'importe quel moment, j'en vois tous les jours. C'est mon job.
1 lors du duplicata, le commerçant à de nouveau son ticket et peut donc vérifier le n° de CB en entier.
2 j'ai pas compris ?
3 certe, mais si lle a planté, elle plantera sur le duplicata !
Gargamel007 dit:1 lors du duplicata, le commerçant à de nouveau son ticket et peut donc vérifier le n° de CB en entier.
2 j'ai pas compris ?
3 certe, mais si lle a planté, elle plantera sur le duplicata !
1) on est d'accord : le comm oui, pas jesuska.
2)tu dis "log", "fermer la machine". Du vocabulaire inventé par les commerçants, j'en ai 10 pages (je collectionne toutes les perles que j'entends, c'est mon côté cynique). Les vrais termes sont "télécollecte", "remise" et "transmission" qui sont juste des synonymes pour une seule et même opération que la machine effectue le soir.
3)non. "Duplicata" signifie : "sort le dernier paiement complètement enregistré". Si ce n'est pas le paiement de jesuska qui sort, c'est fatalement celui juste avant jesuska qui sortira ; ça veut dire que le paiement de jesuska ne s'est pas fait. Un duplicata ne plante pas.
Gargamel, tu travailles dans le même domaine que moi ?
si on peut s'aider ça serait bien !
1) cf 3)
2) je suis un commerçant qui invente des terme Quand on ferme les caisses, on garde le log et on a transposé les termes pour la CB (dont on ce fous car ce n'est pas nous qui le gérons. Vi c'est la tellecollecte mais log est plus parlant pour les clients lambda.
3) C'est forcément le commerçant qui vérifie si le duplicata est celui de la commande de Jesuska (je me voie mal remettre un diplicata à un client au hasard). Si on se met dans le cas, la transaction est passé mais le ticket n'est pas sorti (cas que Jesuska pense être), le duplicata ne devrait pas sortir. Et s'il a validé son code, le duplicata sera son ticket d'abandon.
Enfin je dis ça, mais la technique marabout marche des fois tres bien (une chtite prière et une chtite frappe sur la machine).
Gargamel007 dit:1) cf 3)
2) je suis un commerçant qui invente des terme
3) C'est forcément le commerçant qui vérifie si le duplicata est celui de la commande de Jesuska (je me voie mal remettre un diplicata à un client au hasard). Si on se met dans le cas, la transaction est passé mais le ticket n'est pas sorti (cas que Jesuska pense être), le duplicata ne devrait pas sortir. Et s'il a validé son code, le duplicata sera son ticket d'abandon.
Enfin je dis ça, mais la technique marabout marche des fois tres bien (une chtite prière et une chtite frappe sur la machine).
si ta banque est celle avec l'écureuil rouge, alors je t'expliquerai tout bien (c'est moi, entre autres, qui suis dans le téléphone à la hotline)... d'ici là, bonne continuation.
Gargamel007 dit:Tu as le numéro de CB sur le ticket du duplicata pour vérifier à coup sur que c'est bien la bonne carte (si le montant correspond.) et on peut toujours imprimer le duplicata de la dernière CB tant qu'elle n'a pas été fermée (ce qui ce fait chaque soir pour imprimer le log de la journée.
Pour Jesuska, si tu as validé ton code, la machine sors toujours un ticket en précisant s'il s'agit d'un abandon ou non. c'est tres bizarre cette affaire.
@toftof : le problème de double (voir triple) débit est tres fréquent, mais cela est toujours réparé par la banque dès qu'elle le détecte
@boul : à priori, il n'avait pas le droit de le faire et cela aurait du être perte et profit pour eux.
@MrGirafe : 200% d'accord avec toi.
Ah les boul, je savais pas
Moi je suis à l'écureuil rouge, en résumé, ça veut dire quoi. Quand on tape son code et que le commerçant nous dit ça n'a pas marché, que faut-il faire, parce qu'on ne sait pas si le code a été vérifé ou non ? Il faut attendre de voire code bon ? Il faut refuser de retaper son code ?
boul dit:Moi je suis à l'écureuil rouge, en résumé, ça veut dire quoi. Quand on tape son code et que le commerçant nous dit ça n'a pas marché, que faut-il faire, parce qu'on ne sait pas si le code a été vérifé ou non ? Il faut attendre de voire code bon ? Il faut refuser de retaper son code ?
Cher Boul,
tu pourras relire mon message, mais là je le ré-explique avec plaisir
.Un tpe (terminal de paiement électronique) ça peut planter à tout moment : avant le code, pendant ou après vérification du code, avant d'avoir enregistré le paiement, au moment de l'impression du ticket, en stand-by.
Si ya un doute sur le fait qu'un paiement soit bien enregistré ou pas, ya LA solution très simple : sur le tpe, faire la fonction "duplicata".
[parenthèse pour éviter les malentendus : lors d'un paiement normal, ya deux tickets qui sortent, on est d'accord, mais ce ne sont pas les mêmes, donc le deuxième n'est pas un duplicata du premier : le ticket commerçant ne comporte pas les mêmes mentions que le ticket client]. Quand on effectue la fonction "duplicata", la machine va ressortir :
- le ticket commerçant et le ticket client du dernier paiement enregistré, pas du dernier paiement tenté. Cela signifie que si tu viens de passer à la caisse et si ça a merdé, si tu as un doute et que le commerçant utilise la fonction "duplicata", si ce n'est pas ta somme qui sort avec le numéro de ta carte, ça veut dire que ton paiement n'a pas été enregistré. POINT. C'est donc la somme du client précédent qui sortira. Un duplicata d'abandon ça n'existe pas.
Pour conforter ce premier fait, le commerçant peut ensuite effectuer la commande "journal" qui va lui imprimer toutes les sommes enregistrées ce jour, une à une ; il peu aussi regarder là-dessus. Si ta somme n'est pas sortie en duplicata, elle n'apparaîtra pas dans le "journal".
La semaine prochaine, j'espère que vous aurez bien révisé, je vous interrogerai... Merci et bonne journée.
boul dit:Gargamel007 dit:Tu as le numéro de CB sur le ticket du duplicata pour vérifier à coup sur que c'est bien la bonne carte (si le montant correspond.) et on peut toujours imprimer le duplicata de la dernière CB tant qu'elle n'a pas été fermée (ce qui ce fait chaque soir pour imprimer le log de la journée.
Pour Jesuska, si tu as validé ton code, la machine sors toujours un ticket en précisant s'il s'agit d'un abandon ou non. c'est tres bizarre cette affaire.
@toftof : le problème de double (voir triple) débit est tres fréquent, mais cela est toujours réparé par la banque dès qu'elle le détecte
Ah les boul, je savais pas
voir mon message ci-dessus pour des précisions précises de "cours magistral de c'est mon travail les machines CB"
Avec tout le respect que j'ai pour gargamel
.
toftof, j'vais imprimer ton petit exposé, et quand la dame me dira des conneries, je lui sortirai ton topo Merci toftof