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Problème de connexion sur Tric Trac

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Modérateurs: Monsieur Phal, Docteur Mops

Problème de connexion sur Tric Trac

Messagepar megahan » Mer Déc 19, 2012 15:58

Bonjour

Il m'est impossible depuis quelques jours voir semaines de me connecter sur le site. J'ai utilisé plusieurs supports : PC, IPad, IPhone et sous différents navigateurs mais rien n'y fait. Du coup, je ne peux plus aller modifier ma ludothèque perso et autres...
J'ai essayé de demander mon mot de passe mais le mail qui m'arrive est vide.

Mon compte serait-il désactivé ? Pourtant je viens régulièrement et je peux voir ma ludothèque mais sans pouvoir la modifier. :(

Si vous savez ce qu'il se passe, dites-moi pour pouvoir récupérer ma ludothèque. :(

Une petite joueuse déspérée
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Messagepar ludigaume » Mer Déc 19, 2012 16:37

Hello

commence par supprimer tes cookies Trictrac et réessaye.
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Messagepar megahan » Jeu Déc 20, 2012 14:05

Merci de m'avoir répondu.
Les cookies ont été supprimés mais le problème persiste.
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Messagepar megahan » Ven Déc 28, 2012 10:41

J'aimerai retrouver mon compte. Est-ce possible ou est-il perdu dans les méandres de l'informatique ?

Je ne peux pas me réinscrire ; je n'ai qu'un compte mail. Je n'ai pas l'intention de créer un autre compte mail rien que pour ça.
Du coup, que faire ?
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Messagepar crian » Ven Déc 28, 2012 11:00

Tu devrais envoyer un message via le lien "contact" en bas de page et expliquer ton soucis.
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Messagepar megahan » Ven Déc 28, 2012 15:02

Ah oui, c'est vrai ! Merci pour le conseil.
Je vais essayer.
:)
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Messagepar megahan » Jeu Jan 10, 2013 12:23

Je n'ai toujours pas résolu mon problème ce qui me chagrine beaucoup.
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail mais j'espère qu'avec la nouvelle version, ça va s'arranger.

En attendant, mon compte va être supprimé car je ne peut plus me connecter. Je trouve ça dommage !!
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Messagepar Monsieur Phal » Jeu Jan 10, 2013 12:25

Cher Monsieur megahan,

En fait, les comptes ne sont jamais supprimé. Et je ne sais pas ce qui c'est passé, mais je n'ai pas eu de mail pour ce souci.

Quoi qu'il en soit, c'est votre mot de passe qui avait disparu. je vous donne le nouveau par mp.

Bien à vous de cordialement

Monsieur Phal
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Messagepar megahan » Jeu Jan 10, 2013 12:31

Bonjour Monsieur Phal,

Merci de m'avoir répondu aussi rapidement. Mince, mon mail n'est donc jamais arrivé ?!

Je suis soulagée que les comptes ne soient pas supprimés. Ouff !

Edit : Mon problème est enfin résolu. Merci pour la réactivité.
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Messagepar ChaF » Jeu Jan 10, 2013 14:21

Je ne sais pas si ça a un rapport mais j'ai remarqué que tout fonctionnait bien si j'allais sur trictrac.net. Par contre si je vais sur www.trictrac.net, trictrac.fr ou d'autres, alors il m'était impossible de me connecter.

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Messagepar Monsieur Phal » Jeu Jan 10, 2013 14:51

Cher Monsieur ChaF,

Oui, c'est normal, parce que c'est de la que vient le soucis en général, d'un conflit de cookies qui ne sait plus où donner de la tête... Le navigateur se mélange les pieds entre les domaines et paf. Donc, le plus souvent, supprimer les cookies permet de résoudre le souci.

Bien à vous de cordialement

Monsieur Phal
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